临海国税倡导“5+2”“白加黑”
全天候服务转作风
记者 斯信忠 通讯员 陈 耿 万佳音
本报讯(记者 斯信忠 通讯员 陈 耿 万佳音)“下班时间通个电话也能解决问题!”说起临海市国税局倡导的“5+2”,实施“白加黑”全天候工作法,浙江华海药业股份有限公司财务经理张美赞不绝口。
为了给企业提供便捷的服务,今年以来,临海市国税局推出为重点企业提供24小时全天候服务的新举措,深受广大企业的欢迎。
这天晚上,浙江华海药业股份有限公司急需打印一批出口发票,因为1小时后开票系统就会自动“关窗”,此时电脑出了技术故障,无法开票,正在焦急万分之际,财务经理张美突然想起了市国税局的“联系卡”,于是马上打电话求救。
国税局工作人员王明君当时正在休息,接到张美的救助电话后,他立即起床,同时通知技术人员马上到岗。
“当时还担心晚上找不到人,结果一个电话后,问题在1个小时内就解决了!”张美感叹道。
为更好地服务企业,今年以来,临海国税局着眼将服务延展到8小时以外,以“大企业服务永不下线”为目标,依靠“手机+微信”的税企联系“接口”和“联系卡”,24小时为大企业服务。
“在微信群,有任何涉税财务问题,可以随时在群里提问,就算是下班时间也会很快得到国税的专业解答,真方便。”浙江陆虎汽车有限公司财务人员沈骏说。
据介绍,半年多来,该局员工为重点企业提供“召唤”服务76户次,其中上门50户次。