本报讯 （通讯员 徐丽勇） 凌晨，松阳县上安村的刘芝法家漏保跳闸，正在作业的十几台炒茶机顿时“罢工”。放下报修电话几分钟后，供电抢修人员便到了刘家门口。漆黑的夜晚，能在近500户分散的客户中，快速找到刘芝法家并排除故障，靠的是“电力服务便民图”的准确“导航”。

　　丽水供电公司在各地全面推广“电力服务便民图”。该图涵盖电力接线图、客户联系图、结对帮扶图、台区经理表等内容，形成了包括村落分布、客户状况、设备结构等26项数据支撑的便民框架。目前，便民图已在全市450多个村推广应用。

　　通过精心绘制的“电力服务便民图”指引，山区农村用户的用电问题可得到快捷解决。这个夏天，景宁大均乡伏叶村村民蓝雁娟的娃娃鱼养殖农场里，空调一直正常运转。娃娃鱼养殖的水温和气温需常年保持在18至22摄氏度，蓝雁娟一点也不为这种苛刻的养殖条件担心。因为她的农场已被列入“电力服务便民图”的重点保电区域，电力工作人员可以随时上门提供服务。

　　“电力服务便民图”实施后，丽水供电公司设立了420名台区经理，发放5万多张便民服务卡，累计服务各类困难户1500多人次，提供便捷服务4800多人次，客户平均故障复电时间由87分钟减少到42分钟，大大提升了服务效率。