金闻

　　邮储银行浙江省分行始终坚持服务“三农”、服务社区和服务中小企业的市场定位，发挥“品牌、网络、资金”三大优势，不断创新金融产品和服务，努力破解“三农”和小微企业融资难题，让信贷之泉源源不断地滋润浙江大地。成立6年多来，该行累计向80多万户农户和小微企业发放贷款，提供了2450亿元的信贷资金支持，占信贷资金总量的85%以上。

　　资源倾斜

　　确保“农”“小”需求

　　为更好地服务“三农”和小微企业，邮储银行浙江省分行将小额贷款业务和小企业贷款业务作为长期战略性业务，在机构设置、人员配备、考核激励等方面均给予重点倾斜。

　　2013年，该行专门组建了三农金融部，在基层支行组建三农金融服务专营机构，大力提升农村金融服务能力，保障对“三农”金融服务的支撑。截至今年6月末，该行涉农贷款余额达到522.3亿元，比年初增加91.79亿元，增速在省内同业保持领先。

　　邮储银行浙江省分行在10家市分行和部分县市支行设立小微企业中心，在信贷规模、利率定价、获贷速度等方面向小微企业贷款倾斜。结合全省小企业块状经济和行业集聚的特点，该行积极建设小微企业特色支行，开设绿色信贷，提升服务客户效率。例如，温岭支行的泵与电机特色金融服务已经为1100多家泵与电机企业提供了2.2亿元的资金支持。同时，优先保障小微信贷从业人员配备，制订单独的从业人员绩效考核办法并适时调整，连续多年设立重点业务创新推广奖励，提升分支行发展“三农”和小微企业金融服务的积极性。

　　截至今年6月末，该行小微企业贷款余额达到442.42亿元。据省中小企业局统计，支持小微企业（贷款余额200万元以下）的贷款增量已连续两年居省内金融机构首位，并连续3年在系统内位居前茅。

　　创新产品

　　提高贷款满足率

　　“如果没有你们的帮助，我船上28名外地雇工的工资发放就成问题了，你们真是雪中送炭，这下我们都可以安心过年了！”今年春节前夕，岱山渔民顾师傅从邮储银行舟山市分行顺利获得57万元的“邮渔贷”后激动不已。

　　由于抵押物受限，仅仅用渔船做抵押的信贷产品已不能满足远洋渔船船东的资金需求。为此邮储银行推出了一个针对远洋渔船船东的无抵押、无保证的小额贷款产品——邮渔贷。与邮储银行合作的远洋渔业公司（或合作社）成立的互助基金组成员，从事远洋渔业行业3年以上（含3年），往年的柴油补贴稳定，均可申请该贷款。渔民解决资金难题从此多了一条新途径。

　　三门六敖镇涛头村是典型的渔业村，有养殖塘2900亩，村里一半以上的村民都从事养殖行业。对养殖户来说，融资难一直是制约他们扩大养殖规模的一个主要原因。邮储银行三门支行去年9月推出养殖塘租赁权质押贷款，在涛头村开始推广。村民林雪青承包了18亩养殖塘养殖小白虾、青蟹等。她以养殖塘租赁权作为抵押，申请到了10万元的贷款，利息比一般的小额贷款还要低0.3个百分点，也就是说一年至少可以省下3000多元用于生产经营。目前，涛头村已经有60户养殖户领到了贷款，金额达598万元，养殖户们也因此节约了融资成本约17万元。而且让养殖户们开心的是，邮储银行还开出了流动信贷车，这辆流动的信贷车，让养殖户足不出村，在养殖塘上就可以办理贷款业务。据了解，在种养殖业发达的三门，目前，已经有5000多户农民通过邮储银行流动贷款车申请到了贷款，融资总额达2.71亿元。

　　为了扩大客户覆盖面，提高贷款满足率，邮储银行浙江省分行积极探索金融产品创新，丰富信贷产品体系、拓宽担保方式，推出了商位使用权质押贷款、小水电抵押贷款、经营性车辆按揭贷款、组合担保贷款、融资性担保机构担保贷款、票据质押、保证保险、集合信托等新产品，提高了支持小微企业发展的能力。为了强化“三农”服务力度，该行引入非传统抵质押物，创新涉农小额贷款产品，先后成功研发了农业机械购置补贴贷款、粮食订单质押贷款、林权抵押贷款、渔船抵押贷款、农房抵押贷款、养殖塘租赁权质押贷款等特色产品，加大对“三农”的支持力度。

　　粮食生产关乎国计民生。近年来，邮储银行浙江省分行针对种粮大户规模经营中普遍出现的融资难现象，在农村地区开展了一系列普惠创新服务。衢州市是我省商品粮生产基地之一，10亩以上种植规模的种粮大户多达7000户。邮储银行衢州市分行率先开展粮食订单质押贷款试点工作，打破了当地种粮大户以往主要依靠粮食订单预购定金筹措资金的局面。凡是流转土地种粮面积在50亩以上的种粮大户和粮食专业合作社股东，均可以种粮直补资金、奖励资金和粮食收购订单，向邮储银行申请质押贷款，原则上每亩贷600元。在粮食收购款及补贴资金到位后，全部归还贷款，利率执行给予优惠政策，同时贷款客户享受政府贴息。开化县簧岸村种粮大户江利辉今年开春以600亩早晚稻粮食订单做质押获得24万元贷款后，开心地说：“以前经常受困于流动资金短缺，现在终于不用为贷款发愁。”

　　服务优质

　　勇担社会责任

　　“我们小企业贷款以前实在是太难了，没有太多抵押物，而品牌、专利等无形资产，很多银行又不认可。”诸暨同山醉美人酒业有限公司总经理也是创始人的谢小义如是说。

　　公司发展的前几年，常面临流动资金紧张的情况，想去找银行贷款时，不少银行因为不看好白酒行业而将其拒之门外，在业界已经颇有名气的“同山醉美”品牌也无法改变银行的看法。还好当时邮储银行推出一项针对中小企业的扶持政策，谢小义拿到第一笔200万元的贷款。由于合作良好，第二年，邮储银行将谢小义的授信提高到1000万元。信贷员了解到企业转贷资金有困难，又以最快的速度为企业办好了转贷手续，从还款到放款不到24小时。

　　“邮储银行给我印象最深的是工作人员素质高，有亲和力，工作责任心强，给我们提供服务时没有那种高高在上的姿态。”浙江朝晖农牧机械有限公司董事长王朝晖这样对笔者说。

　　浙江朝晖农牧机械有限公司成立于2009年6月，当时注册资本只有1330万元，2011年从邮储银行获得小企业贷款450万元，2012年获得邮储银行浙江省分行创新创富大赛冠军。邮储银行也在2012年12月将其授信提升到2000万元。

　　“之所以选择邮储银行，还有一个重要原因是实惠，利息低。我们做企业的，当然要考虑财务成本。”王朝晖说：“我庆幸能和邮储银行一起进步发展，他们以优质、贴心的服务满足了我的资金需求，也让我少走了很多弯路。”

　　据邮储银行相关负责人介绍，一直以来小企业融资面临比较多的困难，邮储银行为了扶持小企业，推出了一个小企业流动资金贷款项目，可以较低的综合成本来帮助企业解决资金上的难题，邮储银行诸暨支行就是以这款产品帮助王朝晖解决了资金难题。

　　“阳光、透明、快速、简便”的服务和信贷客户经理严守从业纪律的行为打动了不少客户。柯桥宇成生态农业开发有限公司的负责人透露，在整个办贷过程中，邮储银行工作人员没收他一分礼，没吃他一顿饭，高效廉洁的作风令人感动。

　　而坚持了3年的“邮储阳光行动”，则为广大农户和中小企业带去了温暖和信心。自2012年始，在省金融办的支持下，邮储银行浙江省分行持续开展“邮储阳光行动”，通过实地走访、推介会、送贷下乡、银企洽谈、一对一帮扶等形式，全面了解农户、小微企业生产经营状况、资金需求情况以及融资过程中遇到的困难，切实有效帮扶解困。同时，通过开展“金融知识普及月”、“理财惠农、国债下乡”等活动，解决农村地区金融服务产品匮乏、信息闭塞等问题。据统计，2013年，共在全省乡镇街道开办推介会600多场次，为1.2万多家小微企业提供一对一的重点帮扶；累计为近10万户小微企业提供信贷资金支持415亿元，占各项贷款投放总量的近80%。在前两年的基础上，今年邮储银行浙江省分行又在全省进一步开展“走百家，访万户，助小微”阳光行动，据悉，活动将一直持续到年底。

　　为了提高农户金融风险意识和信用意识，改善农村金融生态环境，多年来，该行在农村地区加大信用村、信用乡镇、信用农户工程建设，对村委班子团结、农户信用观念强、致富积极性高、社会风尚好的特色村授予信用村称号，并向信用村内符合一定条件的农户颁发信用证。目前，已累计为信用农户提供信贷资金支持22亿元。

　　面对民间借贷风波、台风灾害等，邮储银行浙江省分行坚持与小微企业共渡难关，不抽贷不压贷，不惜贷不惧贷，及时回访、冷静分析客户受影响程度和客观评估后续生产经营恢复能力，配套实施贷款展期、贷款停息等措施，充分展现了邮储银行勇担社会责任的大行风范。