本报讯　8月4日，36℃的高温炙烤着龙游的地面。中午时分，刚从外面抢修回来的龙游县供电公司运检一班副班长毛铭，正拿起饭碗想吃几口饭，一个报修电话打了进来:家里停电了，一家人对着不送冷气的空调“蒸桑拿”呢。“考虑到用户急等用电的心情，我们供电公司推行了一个‘五速法’， 缩短抢修时间。”毛铭边说边收拾着工具，接着就奔向抢修车。

　　毛铭所说的“五速法”，是龙游县供电公司去年开始推行的一种配网故障抢修方式。以“速达、速诊、速隔、速修、速送”为过程管控，以安全、迅速完成故障抢修为目的，提升配网抢修效率和群众对供电服务的满意率。

　　“五速法”抢修实践效果明显。7月25日晚上7时51分，衢龙路一住户打电话说部分用户供电不正常。抢修人员冒着暴雨，仅用了8分钟就赶到现场。经过检查发现，原来是小区近期用电量激增导致电缆损坏。因为电缆被预埋在水泥地底下，如果掘开地面更换电缆，耗时长，难度大，新铺设电缆也要花不少时间。抢修人员考虑了几种方案，决定对事故点先进行隔离，恢复对部分用户送电。对于剩下受影响的三四户居民，抢修人员也没有放弃，立即重新铺设线路，以最快时间完成送电。

　　“如果按照以往常规办法，大概要花三四个小时才能恢复送电。施行‘五速法’后，我们搜集了一些经常出现的典型故障，推出11种故障抢修套餐，开展典型故障规范培训，配齐各种配件，保证到现场能最快反应。”龙游县供电公司运检维修部主任鲁海军介绍说。

　　据了解，龙游县供电公司实施“五速法”抢修以来，共接到故障报修3270次，平均修复时长缩短了33.32分钟，缩短了30%左右，用户好评如潮。

　　（侯宝宇 张文强 徐艳丰）