省消保委发布消费警示
微信购物要多个心眼
本报杭州8月14日讯 (记者 袁华明 通讯员 马杰) 一款被抽检到的芒果味手制蛋糕,菌落总数这一项指标超标达7.7倍。这是近日浙江省、温州市两级消保委组织委托有关部门检测的一款微信营销产品。
随着微信的普及应用,微信营销成为消费投诉的新热点。根据统计,2014年以来,浙江省有关部门接到微信点赞营销投诉呈明显上升趋势,投诉主要集中在餐饮、娱乐、旅游、珠宝、商贸等多个行业。
消保委工作人员选择运动鞋、化妆品、减肥药三类热销产品,以普通消费者身份体验了“朋友圈”购物的全过程,并对商家所谓的“保证正品”、“支持专柜验货”等承诺开展实地调查,结果也遭遇了假货。
我省消保委组织在统计了上半年发放的近5000份线上线下抽样调查结果,表示不满意的占46%,主要原因包括认为支付方式不安全的占58%,认为商品和店家描述严重不符的占32%,认为商品价格不便宜反而更贵的占21%,在消费中碰到“商品存在质量问题”的占21%,“售后不予退换货”的占21%。
省消保委提醒广大消费者正确认识微信朋友圈购物现状,提高网络交易风险意识,依法维护好自身合法权益,倡导全社会树立科学、健康、理性的消费理念。