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00011版:经济·新浙商

酷暑上门服务瘫痪老人

  杨梦怡 袁丽峰

  “奶奶,来,在这里按个手印就好了。”近日,龙游农信联社信贷员来到塔石镇童岗坞村童根文家,为瘫痪在床的童根文上门办理存折密码解挂业务。

  12年前,童根文在龙游农信联社存了4500元的定期存款,因生病现在急需用钱,她想把这些钱取出来治病。可是当初她在办理存单的时候设置了密码,12年过去,卧病在床的童根文早已将存单密码遗忘。按照有关规定,密码遗忘必须办理密码挂失手续,而解挂手续又须由本人前来办理,因老人长年瘫痪在床,无法到信用社窗口办理密码解挂业务,对于此种特殊情况,该社专门派两位工作人员上门了解情况,并为其办理密码解挂手续。“这大热天的,真是辛苦你们了!”童奶奶动情地说。

  近年来,龙游农信联社已多次安排员工上门为年纪较大、行动不便等特殊客户办理业务。该社急客户之所急,在不违反内部规章制度的前提下,特事特办,为群众提供贴心的服务,受到了广大客户的好评。


浙江日报 经济·新浙商 00011 酷暑上门服务瘫痪老人 2014-08-11 浙江日报2014-08-1100011 2 2014年08月11日 星期一