通讯员 姚芳　陈俊华

　　本报讯　国网海宁市供电公司创新工作方式，日前推出《绩效督察工作实施办法》，8名退二线的老领导和中层干部发挥余热，成立绩效督察小组，督察问题，督办难题。实现了员工得实惠、群众得满意、公司得发展的多赢局面。

　　6月27日吃过晚饭，王志明约好了在做抄表员的老同事一起锻炼。王志明是海宁公司的老领导，也是督察小组的组长。他很快从老同事的话语中，发现了基层员工遇到的问题和诉求。比如年纪大的员工电脑操作误差多，往往跟不上新系统的频繁上线。

　　8名组员每月督察1到2个部门。从3月开始以来，共搜集到问题32项，员工意见5条，诉求10条，思想动态6条。

　　“一线员工反映劳保服装发放不及时，不够用。”“劳保用品发放必须向一线倾斜。”4月11日的海宁公司总经理工作会议上，督察组将一线员工反映“劳保用品不够用”的问题进行例行汇报。

　　最终，劳保发放的实施细则被督办到了公司网页上，详细明确的集中调换时段和要求，得到了一线员工的一致认可。以此为典型的上下沟通问题，被作为海宁公司当月重点，全面强化。

　　截至目前，在所有督察到的问题和意见中，7个问题已圆满解决，5条意见建议已沟通解释完毕。

　　智能总保日均跳闸率从1.23%降到0.83%，在5个供电所排名第一，是供电所技术员小张近来良好工作状态的缩影。3个月前，小张向督察组反映会议多、陪会多。3个月里，督察组协调多个部门优化会议构成，无关人员被动陪会的现象基本消失。督察组在6月份回访时，小张笑言，“会议少了，跑现场解决问题的时间多了，指标当然上去了。”

　　《办法》要求，3个月之内必须对之前解决的督察问题逐一进行回访。这次回访中，当初抱怨不熟悉系统，不愿值班的值班员，因为供电所加强了培训，调整了值班配置而没了怨言；将同一台区项目打包，同时实施的建议被建设部门采纳，同一台区重复停电施工的现象不见了；新规定、新办法进一步强化了作业流程，“配合人员比施工人员还多”的怪现象消失了。

　　至此，3个月前督察到的7个问题、2条员工建议、4条诉求，件件有举措、条条有落实。