记者 余勤 通讯员 沈听雨 盛相良

　　本报讯 随着越来越多的高楼大厦拔地而起，搭乘电梯已成为人们生活的一部分。可你是否想过，搭乘的电梯安全吗？一旦发生故障又该如何科学应对？

　　7月22日上午，记者来到位于杭州拱北小区的蚕花园永庆坊3幢。有居民投诉称他曾误按1号电梯紧急呼叫按钮，发现竟然毫无反应。记者也试着按了两次紧急呼叫按钮，可令人失望的是，过去10多分钟，没有任何维修人员回应。记者向小区物业询问情况，先被告知“负责人出去吃饭了，我刚来不熟悉情况”，随后再打电话，一直无人接听。

　　根据相关规定，使用中的电梯须张贴电梯检验标志、乘客须知，公布维保单位、故障报警电话和载重、人数等相关数据。记者走访发现，大多数电梯都在显著位置贴有乘客须知，且检验标志在有效期内，但也有少数并不规范。

　　在庆春路一家大型超市，记者发现店内繁忙的自动扶梯上少了一张安全检验合格证。正值暑假，不少孩子就在扶梯上来回奔跑嬉戏，却没有人提醒，让人捏一把汗。

　　“少数乘客的不文明乘梯行为，容易导致电梯故障，从而引发安全事故。”杭州市质监局特种设备安监处副处长袁剑锋说。比如，在装修过程中不爱护电梯，经常有石子等杂物掉进门缝，造成电梯门不能正常关闭；在搬运物件过程中，长时间强行将门保持打开状态造成电梯故障。

　　一旦电梯发生突发状况，该如何正确应对？质监局专家提醒，因为电梯设有多重保险机制，如果市民被困故障电梯内，不要惊慌，正确的做法是保持镇静，尽快与外界取得联系，寻求救援。同时，要注意做好以下几点：

　　一、立即按下电梯内部的紧急呼叫按钮，如果呼叫按钮失灵，就用手机报警求援。

　　二、如果适逢停电，手机也没有信号，仍要继续保持镇静，切勿轻易采取敲打电梯、撬开电梯门或爬到轿厢顶部等危险行为。因为电梯都安装有安全防坠装置，即使停电，也不会失灵。

　　三、在电梯轿厢的有限空间里，氧气量也是有限的。如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，就要换一种保存体力、减少耗氧量的方式求救。不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，以引起人们的注意。

　　四、出现意外情况时，整个背部和头部要紧贴电梯内壁，膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力；如果电梯内有扶手，用一只手紧拉扶手，防止因重心不稳而摔伤。