记者 陈醉 区委报道组 鲍婷婷

　　本报讯 “O2O？不，我们舒工坊要换种玩法，线上线下分开使劲儿。”舒工坊总经理周学文说出了许多大牌电商的“心里话”。

　　前些年，面对互联网平台作用的巨大诱惑，挣扎于传统行业的众多企业纷纷试水电子商务，以求建立网络营销渠道，线上线下互动。但几年过去，一些线上商铺沦为库存清仓点，没有特色的网络产品，对消费者的吸引力正在下降。

　　“是时候换种方法玩O2O了！”近来，记者发现，新鲜的电子商务玩法层出不穷，品牌电商各有绝招这个趋势越来越明显了。

　　线上产品“区别”线下

　　今年上线之前，舒工坊已经在针织行业老老实实干了15年。或许与很多传统企业相比，这一步迈得晚了一些。

　　“其实不晚，我们的玩法不一样！”舒工坊总经理周学文说道，现在比较热门的O2O是要做线上线下融合，但她的规划里，线上线下要区别对待，两者的产品完全不一样，而目前并不考虑开线下实体店。

　　她说，譬如，在线上选尺寸更难些，就要把尺码细分，舒工坊全国首创39个尺寸，从1.60米到2.25米，五厘米一个尺码，每个尺寸有A、B、C三个体型，“也就是说，连姚明都能在我们家选到合适的内衣。”

　　O2O虽是一个概念，但其最终要解决的就是零售的顾客体验。那“拒绝”线下，舒工坊要如何打通互联网的这一弱势？

　　周学文的解法基于互联网的大数据分析，他们已有260多万会员，特别是其中30多万活跃会员提供的供求准确信息。“借此，我们会推出全年定制服务，全年礼包购买以后你不用担心袜子内衣内裤，我们会按照季节不同的时节给你寄送，比如说夏天送透气的，或是他经常出差会给他一些吸湿快干的，旅游袋一样的东西，是远远高于原来客单价的产品。”

　　说白了，未来纯线上产品要做好，把准消费者的脉很重要。

　　产品“离开”大众平台

　　一说起O2O，往往想到的就是把线下企业搬上淘宝、天猫等第三方平台，可钻石小鸟联合创始人徐磊却说，他不想这么玩了！

　　2002年，钻石小鸟也是在第三方平台上起家，当时没有天猫、京东，他是中国在易趣卖出了第一颗钻石的人。可是徐磊看到了之后互联网的一系列变故，特别是易趣被贻贝收购以后，贻贝又被淘宝干掉，“这让我感觉到未来不能控制在别人的手上。”

　　所以，钻石小鸟一边在天猫等崭露头角，一边筹备搭建自己的官网。“这冒了很大风险，在国内无论哪个行业做电商，基本依托淘宝等第三方平台，很少能通过自己的平台吸引到足够的流量，我们也只是尝试把天猫等的忠实客户吸引到我们自己的平台上来。”

　　一项统计数据表明，钻石小鸟到今天为止90%营业额来自于自己的官网，而现在世面上珠宝电商他们的营业额70%是来自于天猫、京东等第三方平台。

　　“我的流量、通道都是自己的官网，这个意义很大，意味着未来我们在O2O上将有更大的自主权，这也是我们的玩法和传统企业非常大的区别。”徐磊说道。

　　线上产品“互动前置”

　　O2O的提出，就是要解决互联网不可摸、不可感，而移动时代，似乎给这个目标一个更好的选择。

　　亚运会主会场——广州大学城体育中心足球场，一副长60米宽60米，面积达3600平方米的超级茵曼二维码，几乎覆盖全场。这是茵曼布局手机移动端的宣言。茵曼创始人方建华认为，手机在未来几年的销量占比会达到70%以上，而他首先要让茵曼粉丝能找到一个在手机移动端方便交流的地方。

　　“把这个社区做好，能很好弥补线上企业与消费者体验间的缺口。”方建华说。在此前，大部分企业做O2O，更倾向于线下搞体验中心或叫实体店，而移动端的出现，给了O2O新玩法。

　　茵曼正在这样做。最近，新一季的设计正在紧张的网友投票中，投票多的款式才会正式走上生产线。而数据表明，一些投票排前的款式，销量大多会超过五千件、甚至上万件也会有。移动平台还不时推出面对面的活动，譬如，茵曼衣服搭配课，穿茵曼的衣服去旅游等等互动，把客户体验深化，分享。

　　“把互动前置到产品生产之前，才能更好地完成O2O想要解决的客户体验问题。”方建华给出的数据也说明了成果，如今，全年库存能控制在8%，全年周转率达到四次以上。