运输服务有事拨“12328”
本报讯 (通讯员 田龙 记者 张帆) 省交通运输厅25日发布消息,经过省、市交通运输部门的努力,“12328”交通运输服务监督电话将于6月30日在我省正式开通。
“12328”为全国交通运输服务监督统一电话,此次在全国范围推进的12328电话建设应用,是新形势下加快构建安全可靠、便捷畅通、经济高效、绿色低碳交通运输服务体系的重大决策,是交通运输部门改进提升服务、加强社会监督的重要抓手,也是满足人民群众对交通运输服务新需求、新期待的重要行动。该电话主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域覆盖道路运输、公路行业。
另悉,在“12328”统一框架下,原全省公路服务热线“96266”和运管服务热线“96520”仍将与“12328”并行使用一段时间,通过热线导航自动转接,大家拨打对应号码,仍然可以获取相应的服务。