朱秋艳

　　截至5月31日，上线才3个月的民生直销银行客户总量已达47万户，“如意宝”产品申购额超470亿元，保有量141亿元。东北证券一位银行业研究员分析认为，民生银行在直销银行方面已经抢得市场先机，也增添了其他银行业机构的信心，未来传统银行布局直销银行将渐行渐快。

　　“从2月底正式上线以来，直销银行客户数量迅速增加，特别是行外客户数量增加较快，让我们看到了直销银行良好的发展前景。”民生银行电子银行部总裁任海龙在接受采访时说，直销银行作为民生银行一个独立的经营机构，客户主要通过互联网等远程渠道获取银行产品和服务，由于没有网点经营费用，可以为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率，体现了“让利于民、普惠于民”的经营理念。

　　任海龙表示，从3个月来的运营情况看，民生银行直销银行首期推出的产品获得较高的市场认可度。其中，“轻松汇”是电子账户出入金的工具，让客户更加方便快捷地划转资金；“如意宝”作为一款理财产品，目前已经取得141亿元的成绩，进一步印证了银行系类货币基金产品的公信力；“随心存”作为一款个人现金管理型智能增值服务产品，让一部分风险能力承受较低的储蓄人群享受到了实惠。

　　互联网业务最大的特点就是客户体验，而直销银行是一种全新的互联网金融服务，目前在国内并无成熟的案例可以照搬。“如意宝实行‘1分钱起投、自动申购、随用随取’，就是为了优化客户体验。”任海龙说，民生银行还专门抽调来自多个部门的业务骨干，成立体验小组，多渠道搜集互联网客户的意见和建议，在操作流程、UI设计、响应速度等方面做出了一系列优化和改进。同时，结合新技术进一步开发建设更好的服务渠道，立足于客户的金融需求，系统性地开发直销银行的金融产品和服务。

　　“目前来看，直销银行业务品种还较单一。”任海龙表示，接下来民生银行直销银行将加大产品研发力度，陆续推出固定期限的基金产品、保险类理财产品、贵金属、小额贷款等产品，其中贷款类产品为重中之重。