记者 方力 陈培华

　　通讯员 李迪刚

　　本报讯 第二批党的群众路线教育实践活动开始以来，海宁市以问题为导向、以需求为目标、以服务为宗旨，用真情、动真格、出实招，确保教育实践活动取得实效。

　　活动中，海宁市领导带头开展“七项整改”，包括带头整改办公用房，带头取消机关小食堂，带头整改公务用车，带头整改体检规格，带头规范公务接待，带头整改外部兼职，带头拆除近亲属违法建筑、推进“五水共治”。

　　在海宁，大部分老百姓都知道，每个月15号是领导接访日，市委、市政府领导都会到现场倾听群众的心声，帮助他们解决问题。12345市长热线每天安排一位市领导和一位部门主要负责人接听电话，直接听取群众意见，切实解决民生问题。目前，全市层面征集的2.2万余条次意见建议，70%左右得到答复或解决。

　　群众的需求，就是努力的方向。今年4月初，海宁市级部门（单位）向100个村选派100名“第一书记”和100名农村工作指导员，协同所在村加快推进“五水共治”、“无违建市”创建和发展经济。成为斜桥镇万星村“第一书记”后，海宁市交通局局长汪国锋更忙了。每周他都会到村里“办公”，走访村民。

　　到村里第一次走访，汪国锋就发现村里有个臭水塘，周围几户村民家的生活废水都聚集在这里。见状，他与村干部商讨，设法筹资建起了一个净化池，如今臭水塘变成了景观池。开辟绿地、修路、打扫卫生……短短一个月，汪国锋带领交通局党员干部帮村里解决了一个个问题。

　　发现了问题，了解了需求，服务如何跟上？在市行政服务中心，办事群众发现，以前办理一套房产证、土地证、门牌、契证，需要跑国土、财政、民政、住建4个部门，还要准备3套材料，填写4份表格，要等上一个月。现在，这几个部门整合窗口服务，群众只需准备一套材料一张表格，由工作人员帮助群众代办，5个工作日内即可办好。与此同时，中心还推行双休日办证制、网上办证制等系列便民举措，力求服务群众“零距离”。