本报讯　国网龙游县供电公司围绕“社会责任周”，贯彻落实第二批党的群众路线教育实践活动工作部署，出实招、解难事，办好事、办实事，深入推进“你用电、我用心”为民服务活动。

　　“电管家”跑起来

　　“电力人付出的智慧和艰辛，是我们以前没有想到的。有电力公司强大的技术力量支持，我们企业用电很放心。”在龙游供电公司电力调度控制中心，参加“走进国家电网”体验活动，来自龙游景丰纸业的李建民深有感触地说。

　　近年来，龙游县供电公司始终坚持围绕中心，服务地方经济社会又好又快发展，当好保障发展先行官。在电网建设方面，结合新型城镇化和美丽乡村建设需求，进一步加强配电网建设与改造，开展农村配网补强和接户线改造工程，着力解决农村地区“低电压”、局部电网“卡脖子”等问题，全面提高供电质量。同时，建立供电抢修协同机制，推行“主动”服务，全面提升故障抢修速度和效率，减少客户停电时间。定期提供优化用电建议书和安全用电建议书，为企业量身定制优化方案，当好企业发展的“电参谋”和“电管家”。

　　量身定制服务

　　“微信绑定，可以每天查看家里的用电量。”在便民服务中心门口，来自龙游县供电公司营业班的工作人员，耐心地为市民介绍微信绑定、短信推广、电费充值卡等业务，并热情地为“两保户”办理免费用电申请。

　　为方便客户用电，龙游县供电公司深化便民服务措施，推行“零距离”服务。应用“电力便民服务地图”，全面实现城市地区“十分钟交费圈”、农村地区“村村有交费点”；深化电力社区（乡村）服务共建，客户经理主动对接村级便民服务中心，为客户提供“零距离”服务；推广智能电能表，打造微信、微博、手机客户端等智能互动服务平台，让客户足不出户即可实现电量电费、停电信息等点对点智能互动服务，客户办电用电更加便捷。

　　爱心传递正能量

　　“社会责任周”期间，龙游模环供电所的党员服务队来到模环乡敬老院，开展故障排查和线路修复。与此同时，该公司组织共产党员服务小分队，分赴农村做好五保户、低保户表后线维修服务，打通为民服务“最后一公里”，为群众做起“电保姆”。

　　在提供优质服务的同时，龙游县供电公司还积极开展“结对帮扶”活动，推行“爱心”服务，建立困难群体的快捷联系通道。发放“爱心服务卡”，帮助残疾人、孤寡老人等困难用户解决用电困难，用实际行动践行社会责任，传递爱的正能量。　（徐艳丰 袁晓玲）