江干：美好家园 你我共创

　　文/丁谨之　 吴敏　 许洁　 钱雅菲　 舒也文

　　杭城初夏的社区里，江干区美好家园的创建活动正如火如荼地进行。

　　园艺师忙着提升绿化、加种花苗，保安队忙着增设探头、指挥停车，社工们忙着组织文艺活动，葫芦丝演奏、扫盲班开课，社区生活充满了欢乐祥和的气氛。

　　2014年3月，根据《江干区创建“无违建区”三年行动方案》，江干区制定了本年度“美好家园·无违建社区（村）”创建行动计划，努力创建一批环境维护好、物业管理好、文明建设好的新型社区，进一步提升江干区社区建设品质，为江干区打造“国内一流现代化中心区”提供坚实的基础保障。

　　计划规定，江干区所有社区（村）参加此次创建活动，并于今年完成83个社区的创建任务。其中凯旋街道、四季青街道、丁桥镇75%的社区，闸弄口街道、采荷街道、笕桥镇、彭埠镇、九堡镇55%的社区完成“美好家园”创建。同时，将落实防违控违属地负责制，全面遏制新增违建。

文明树新风

　　“老板娘，来一碗片儿川！”短暂的歇业后，景苑社区里的景福面馆又重新开张营业了。拆除违法搭建的20多个平方后，小面馆的生意反而更加兴旺。社区副书记赵玲俐告诉笔者，原本对着小区的店门改朝马路后，面馆的知名度提升了不少。而小区也因顺利拆违，新增了5个车位。

　　无情拆违，有情操作。在居民自拆7处重点违建后，景苑社区已完成了“无违建社区”的初步创建。如何建立长效机制保证舒适的居住环境，提上了社区的议事日程。

　　“社区组织我们居民骨干一共开了3次座谈会。”景苑社区单元组长许连冲说，针对社区环境存在的实际问题，自己在座谈会上提出了不少意见，如垃圾分类不彻底、空中抛物、楼道堆放杂物等等。根据居民骨干们的宝贵意见，社区工作人员编写了《景苑社区居民公约》和《景苑社区楼道十不守则》，张贴在社区的宣传橱窗中。

　　“以后各单元组长会根据公约和守则进行检查，这是为了让我们的生活更美好，心情更舒畅！”提起“火热出炉”的居民公约，社区居民钱水红毫不吝啬地点了赞。

　　针对老年居民多的社区实际情况，组织各种文娱活动，丰富居民的日常生活，成了景苑社区的社工们下大功夫的课题。

　　社区活动中心的墙上挂着景泰蓝、十字绣作品，活动室里每天都有葫芦丝队和舞蹈队的活动。社区还面向70~80岁文化水平低的老人开设了扫盲班，每周3次由社区志愿者教授语文、数学、常识三门课程。“我老伴就是葫芦丝队的，最近正在准备市民文化艺术节的表演节目呢。”对社区开展的活动，许连冲竖起了大拇指。

　　文明建设好，是江干区创建美好家园社区的重要标准。要求各社区（村）加强文化阵地建设，开展创建文明楼院、文明家庭、文明小区和“邻居节”、社区成果展示等活动，让居民真正参与到“美好家园·无违建社区（村）”的创建活动中。

物业一体化

　　“小区里推着板车的商贩没有了，之前乱贴的小广告不见了，秩序好了很多。”家住春晖社区的张桃向笔者历数着小区的变化。社区书记王盛珏坦言，这些成就得归功于统一管理的小区物业。

　　2013年8月，闸弄口街道成立了小巷总理服务中心，对17个社区内的16家准物业、专业物业实行统一化管理。

　　“居民获益最大的是新建立的资源共享平台。”服务中心的工作人员钱妙金介绍，通过资源共享平台实现了各社区之间共享专业维修人员。“类似电工的专业维修人员，小型物业公司并不具备。现在居民如果需要电工服务，可以直接拨打小巷总理服务中心的电话，由中心统一调配人手。”这样一来，物业公司的人力资源得到了充分的利用，也提高了整个街道的物业服务水平。

　　2013年“菲特”台风来临前，服务中心与街道所有物业进行了联系，仔细询问抗台物资的储备情况，提醒组织抗台值班及对地下室定期抽水。“我们对水泵、沙包、草垫等做了统筹调配，最终做到了17个社区的138个地下车库零积水。”在钱妙金看来，这是小巷总理服务中心积极发挥应急联动作用，才能取得的成果。

　　以奖代拨，是闸弄口街道对物业进行统一化管理的又一巧计。通过日常工作、居民满意率、物业费收缴率、绩效盈利能力四方面的考核，给16家物业公司排座次，得分85以上的参与评奖。“物业明显叫得应了！要是下水道堵了、拉门坏了，只要一个电话，10分钟内物业就上门服务。”张桃对小区物业的周到服务赞不绝口。

　　由于居民对物业的满意度大幅提升，原本存在的物业费收缴难题也迎刃而解。上世纪七十年代老旧小区闸弄口新村第一年物业收费率超过73.6%，红梅社区的收费率则从2012年的42.4%提高到73.4%。

　　物业管理好，是江干区创建美好家园社区成功与否的评判标准之一。要求把物业管理纳入社区管理，形成社区管理网格化、社区物业一体化的管理格局，建立、健全社区物业管理长效机制，使得物业管理规范有序，获得居民的高满意度。

改绿环境优

　　步入丁桥镇的长睦苑社区，芳草如茵、花开满蹊，高低错落的植被分布让小区绿化更具层次感。沿着整洁的环形道路，车辆进出有序，小区内停车规范。

　　社区书记谢振浩告诉笔者，如今的长睦苑社区已成为了真正都市生活化的小区，但前些年，这里只是一个普通的回迁安置小区，居民对居住环境并不满意。草坪养护不良，灌木生长不佳，绿化带生机全无。狭窄的小区道路常常导致车辆拥堵，乱停车的现象时有发生。

　　顺应居民们迫切期望提升改造小区环境的需求，长睦苑社区的环境改造项目2010年动工，并在2011年底完成了主体项目，2012年进入养护阶段。“如何提升改造，我们充分尊重居民的意见，并鼓励他们积极参与。”谢振浩介绍说，除了在日常聊天中广泛征求群众意见，社区还多次召开居民代表座谈会，并将改造方案进行公示。

　　经过提升改造，长睦苑社区增加了600多平方米运动活动场地，在保留全部绿化面积的基础上，用低矮灌木取代了部分难以养护的草坪，加种了200多棵桂花树、樱花树和玉兰花树，用50多棵香樟换种了容易造成地面粘滑的无患子。“老百姓四季有花的要求现在都实现了。”绿化升级让长睦苑不再是单调沉闷的一片绿色，彩色绿化不但装点了小区，也唤起了居民们的好心情。

　　此外，长睦苑社区还进行了道路整改，打通小区东侧的一条道路，实现小区内部单循环的行车线路，避免了拥堵和顶牛。路面车位增加了40多个，停车秩序井然。安保方面，增加了20多个可旋转的高清监控探头，实现监测全覆盖，小区连续两年零发案。

　　据了解，丁桥镇已全面完成一期4个回迁安置小区绿化景观、地下车库、市政管网、安全监控、文体设施、楼道墙面、单元电控门以及停车道闸系统等全方位改造提升，新增车位247个，提升绿化面积8万平方米，粉刷楼道面积10万平方米。

　　环境维护好，是江干区创建美好家园社区的重要一环。要求提升社区“保洁、保绿、保序”工作，严格做到社区内无违建，环境卫生整洁，公共设施完好，人居环境和谐优美。

　　·资 讯·

　　长睦苑社区改造提升后

　　春晖社区美丽庭院改造

　　景苑社区道德讲堂

　　新型社区