通讯员 赵燕波 汪励雯

　　本报讯　开展走村入户、优化业务流程、创新服务模式……在党的群众路线教育实践活动中，国网海盐县供电公司以群众需求为导向、满意为目标，不断深化内部管理，夯实工作基础，推进服务提升，将电力服务打造成为政府放心、客户称心的优质工程。

　　营业厅是供电公司对外服务的窗口。目前国网海盐县供电公司有1个城区中心营业厅和7个乡镇营业厅。据统计，海盐公司营业窗口2013年累计办理各类业务超过4万笔，高压业扩流程接电时间比上年同期缩短3.08天。海盐供电营业厅先后被国网浙江省电力公司评选为“为民服务标杆营业厅”、“十佳群众满意窗口”。

　　为确保全县重大城市建设项目、重大工业投资项目能早用电、用好电，海盐公司组团上门服务，逐一走访相关政府部门和企业，就“两新工程”、重大投资项目帮助企业献计献策。同时，为重大用电项目推出《受电工程计划书》，实行客户经理一对一全过程跟踪服务。目前为止，没有一个工程项目因供电问题受到影响。

　　推出业扩公平秤、优化居民家庭节能方案、免费改造农用电力线路……海盐公司从客户需求着眼、细处着手，以一个个贴心的小细节汇聚电力优质服务的“大文章”，服务和推动地方经济的协调发展。

　　“谢谢你们，这么快就帮我解决了葡萄园用电问题，供电公司想得真是周到，我们对种葡萄致富充满信心。”5月9日，海盐于城镇江渭村葡萄种植户姚陈平，看着正在帮他葡萄园里安装落火用电装置的国网海盐供电公司共产党员服务队员高兴地说。

　　为了让葡萄种植户用上安心电，国网海盐公司为葡萄种植户开通“绿色通道”，从用户申请到现场查勘，主动上门了解种植户对用电的需求并告知报装手续流程，用最快的时间完成装表送电，确保葡萄在防汛排涝时供电通畅。电通了，姚陈平心中的“石头”落了地。

　　国网海盐公司为确保农业大户的可靠用电，深入田间地头服务当地特色产业发展。结合该县农业种植的季节特点，对种植户用电工程预先谋划、精心组织、定制服务，主动上门帮助种植户检查用电设施及线路安全情况，规范种植户安全生产用电，及时消除安全隐患，全力为特色产业发展保驾护航。用实际行动践行党的群众路线，架起电力服务与广大农业种植户的“连心桥”。