通讯员 陈炳华 赵丹

　　本报讯　下班时间也能在禾城农商银行的服务网点办理业务，如买理财产品、申请贷款……经过3个多月的精心准备，禾城农商银行首家全能型金融便利店——南湖支行翰林金融便利店近日顺利开业。大力构建分层次、多渠道、广覆盖的服务网络，禾城农商银行积极推进集人工服务和24小时自助服务于一体的精品社区银行建设，打造人性化、便利化、差异化和增值化的服务平台，实现“您下班，我上班”的服务理念。

　　禾城农商银行全能型金融便利店将通过人工服务、自助服务和延时服务，开展自助查询、自助存取款等一揽子金融服务。主要有“八大”服务内容：一是自助服务。通过自助机具提供查询、存取款、转账、缴费等服务。二是金融咨询宣传。提供金融政策、金融知识、结算、贷款、信用卡、外汇业务、理财业务、电子银行、金融产品、反假等业务咨询宣传。三是贷款服务。提供小额贷款的受理和初审工作。四是电子银行服务。通过自助机具提供电话银行、网上银行体验等服务，提供电子银行业务和中间业务签约服务。五是信用卡业务。提供信用卡业务受理、资料初审服务。六是理财服务。提供理财产品（理财计划、实物黄金、保险等）受理、推介、预约销售等服务。七是代理服务。提供代发代扣业务申请受理等服务。八是引导服务。提供对客户正确使用自助设备的引导服务。

　　加强管理确保全行首家金融便利店顺利、安全运营。自4月16日起，禾城农商银行翰林金融便利店除正常日间上班服务外，下班后不间断，实行延时服务，时间为周一至周五（法定节假日除外）晚上19时30分。金融便利店专门配备多名工作人员，对在晚间服务期间的业务进行登记备案，便于日常管理和深化便利店服务；对在延时服务期间，针对个别客户提出的服务需求不能满足的，进行妥善处理，确保服务需求得到及时解决。