记者 王婷 通讯员 赵芮 言宏

　　本报讯 打扫，不是简单的擦洗整理，还要与洗地机、吸尘器、烘干机等设备的“联姻”，掌握智能家居的使用和物联网的概念；

　　保洁，不再是“一块抹布一把扫帚”那么简单，不同的建筑材料要配上不同的清洁剂；

　　护理，也不仅是放上一张床就行，要懂得康复训练和心理调适技能。

　　“家政”，一旦被放入“实验室”的科学教育体系，就好像完全变了样——我省首个现代家政全流程实验室最近在浙江树人大学开建，省家政服务人才培养培训联盟举办的家政培训将有第一个“实训基地”了，这个实验室预计今年11月落成使用。

　　据了解，我省去年居民家庭用于家政服务的支出在320亿元左右。家政行业缺乏高端人才，比如养老管理、管家业务等的市场需求很大。一边是市场在喊“缺缺缺”，一边却是从业人员普遍年龄偏大、学历偏低，人才培养不能满足需求。根据省家政服务人才培养培训联盟的调查显示，我省家政服务从业人员整体素质还不高，大多数为农村妇女，30岁以下的从业人员占9.9%，30岁以上的占90.1%，小学及以下文化程度的占45.2%，初高中学历的占50.2%，专科及以上学历的只占4.6%。

　　嵊州石璜镇的钱亚君是个普通农家妇女，如果没有接受正规的家政培训，她脑中的“家政”也许还只是简单的打扫整理。去年6月，钱亚君跟50名姐妹一起走进嵊州社区学院月嫂培训班，经过一个半月的免费培训，顺利拿到了育婴师资格证。第一个月，她就拿到了6800元的报酬。现在通过雇主口口相传，她在当地已小有名气，今年下半年的工作都预约满了。

　　“经过严格培训的家政人员工作热情，技能扎实，口碑良好。研究发现，经培训后上岗的妇女收入比同行业平均收入要高出20%至50%。”嵊州市社区学院负责人王剑萍拿出注册的“越乡嫂”商标告诉我们，这个服务类的商标，就是为毕业学员走向市场推荐时用的，是学员的公用品牌。

　　据了解，我省目前未上岗培训的家政从业人员有10.8万人，已上岗培训人数12.2万人，其中获得证书的8.2万人，这与现实需求还存在较大的差距。现阶段全省家政类人才培训主要依托于职业学校、社区学校、乡镇成校、家政企业等。树人大学1994年就开设了家政专业，海宁卫生学校与衢州职业技术学院合作，从去年起开始实践养老护理“五年一贯制”人才培养，采用“2+3模式”依托高职院校的教学资源和科研水平，联合培养大专层次的高素质技能型家政服务人才。温州市成立了由3所高校、3所中职学校以及3家企业组成的家政职业教育联盟，去年上半年已招收了中职养老护理专业、学前教育（保育员方向）、社区养老护理在职学员、高校养老护理专业等学生。丽水市在遂昌县职业中专开设了家政服务专业，在其他中职学校开展了维修电工、烹饪、护理等专业人才的培养，每年招收与毕业的学生都达千人。

　　“家政专业要加强课程建设并制订相应的课程教学标准，为学员、学生设置多个方向的必修、选修课程，形成‘一专多能’的职业技能课程体系。”树人大学科研处教师汪群龙毕业于家政系，有社会学家政方向的硕士学位，他觉得要加强家政人员的职业归属感，才能吸引更多优秀人才从事家政服务业。

　　据了解，省家政服务人才培养培训联盟在与省教育考试院研究探索“证书+课程”的学历教育模式，筹备开设家政专业的高等教育自学考试。