应瑞平

　　“这个营业网点的综合服务上不上档次？请您来评分！您心中的优秀服务明星是哪一位，请您来投票！”近日，交行浙江省分行在全省启动“我的微笑，真心相伴”2014年服务提升专项劳动竞赛活动，并诚邀您评选优秀网点和服务明星。

　　为进一步提升服务质量，提高社会公众对交行服务的认知度，打造交行优质服务品牌，该行继去年开展“走进交行、感受温馨”主题活动后，又致力于推出全新的提升服务质量的专项主题活动。该项活动将分两个阶段进行，第一阶段4月中旬至5月底，评选“我的微笑，真心相伴”优秀网点；第二阶段9月初至10月底，评选“我的微笑，真心相伴”服务明星。为了使整个评选活动客观公正、公开公平，该行分别制定了优秀网点和服务明星具体的评选标准，并将通过媒体、网点现场投票和分行推荐等形式进行层层评选。