本报讯 （记者 沈吟） 近日，一位自称来嘉兴旅游的网友“@凡事当前”在微博上说，嘉兴海事局的门卫拒绝老太太借用厕所，结果导致后者因为尿急而尿了裤子。

　　“@凡事当前”称，4月11日中午，他陪70岁的母亲到嘉兴旅游，走到嘉兴海事局门口时老人尿急，但周边没有公厕，他就向嘉兴海事局门卫提出请求，让自己的母亲进去上厕所，却被门卫拒绝，老人不幸尿在裤子上。“@凡事当前”在微博中感叹：“嘉兴（令人）寒心。”

　　微博发出后，引来众多网友关注。这条微博的转发量近500次，评论近200次。

　　第二天上午，嘉兴海事局通过官方微博“@嘉兴海事局JXMSA”对当事人做出了回应：“了解此事非常震惊，我局已通过门卫所属物业公司进行核实。据悉门卫的确因建议老人到对面公厕如厕，导致博文所说事情发生，对此我们深感内疚，向老人及家属道歉！如您同意，我局将和物业公司一起登门致歉。今后我局将通过物业公司加强对门卫的教育管理，进一步落实便民举措。”

　　负责嘉兴海事局物业管理的嘉兴中誉物业有限公司，得知情况后，该公司经理新注册了微博，在微博上公开道歉。

　　嘉兴海事局副局长兼纪委书记王勤在接受记者采访时表示：“虽然引发这件事情的是门卫，但也代表了海事局的形象。通过这件事，我们的认识更深刻了。今后我局里能够服务群众的设施，又具备开放条件的，我们都会向群众开放。”

　　嘉兴海事局和物业公司原准备登门道歉，但当事人表示不愿被打扰而婉拒。

　　记者手记：老人借用厕所的过程一波多折，相关单位的事后处理还算及时。但是，一直以来，一些政府部门“门难进”、“脸难看”，饱受诟病。政府部门庭院深深，高耸的围墙拒人千里之外，门口守卫森严，长此以往，群众和政府之间的距离只会越来越远，机关工作人员也自感“尊贵”。我们期望，有关部门能通过此事，不断拉近政府与百姓之间的距离，变得更亲民，更开放，更包容。