核心提示：

　　脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。在百姓家门口开展的党的第二批群众路线教育实践活动中，湖州市各级党员干部“变身”群众，通过体验寻常百姓生产生活，了解真实社情民意、听取群众意见建议、倒查自身“四风”问题，增进与群众的感情，提高做群众工作的能力，赢得百姓赞赏。

　　最近，湖州百姓发现，不管是在菜市场，还是在公交车上，亦或是在医院看病、在银行办业务，总能看到党员干部的身影。

　　他们不是来指导工作，而是以普通群众的身份，体验买菜、坐公交车、看病等百姓生活，切身感受他们的所思所盼。

　　近1个月来，湖州已有1724名党员干部参与换位体验，通过做一天村（社区）干部、代办一个审批项目、去一趟医院、跑一趟银行、乘一次公交车等形式，从群众的视角察实情、听真话、看问题，并梳理出24个方面84条具体问题，抓紧整改落实，让群众感受到党员干部作风的新变化。

换位体验——

听听你的心声

　　日前，湖州市委主要负责人和往常一样早早起床。这天，他不是直接去办公室或参加其他公务活动，而是随手招来一辆出租车，从湖州市区人民路去红丰社区。他的行踪很“神秘”，但是目的很明确：出租车马上要调价了，社会反应如何？一些地方时常曝出食品安全问题，湖州的情况怎么样……

　　的哥赵水荣发现，这位乘客特别健谈，一上车就跟他聊起出租车提高起步价的事。因为从4月1日起，湖州出租车时隔8年第一次调价，备受社会关注。赵水荣一听这话题跟自己有关，自然打开了话匣子。“对生意影响不大，但司机收入应该会增加一点，不过现在车多路堵，车子跑不快。”从赵水荣的脸上可以看出，他对调价的事挺满意。

　　随后，两人又聊起出租车司机医保、养老保险等情况。1995年开始做的哥的赵水荣，不仅自己看病报销，家在湖州农村的父母也有医保，“上次我妈住院治疗，还报销了一半多费用，说实话，我们盼望保障再好点。”赵水荣说。

　　不到15分钟，出租车驶到目的地。随后，该负责人来到红丰社区的一家粥摊，买了一份白粥加鸡蛋，共4元钱。他不急着走，站在粥摊边与老板和顾客闲聊。这家粥摊紧邻红丰小学，接送孩子的家长和路人时常光顾，生意不错。老板说：“只有食品安全有保障，生意才会好。”这也让该负责人十分放心。

　　吃完早点，该负责人又走到附近的红丰菜场。他走走看看，对菜价格外关注，让他感到意外的是，这里的菜由于大部分从杭州采购而来，所以价格比杭州还要贵些。

　　“的哥希望保障好一点、道路更畅通；顾客希望米价、菜价便宜点，食品更安全；菜贩希望进货方便点、进价低一点……” 一路走来，该负责人感慨颇深，“每位百姓的愿望，就是党委、政府努力的方向。只有深入群众、联系群众，才能真正了解群众的所思所想、所求所盼，才能呼应民声，把改革发展稳定的各项大事小事抓好，让老百姓满意。”

　　在市领导的带头示范下，该市各级党员干部纷纷走出机关，来到田间地头、生产车间，与群众聊家常、交交心，进一步拉近与群众的距离，增进干群感情，并征求到各类意见建议3608条。

对照镜子——　查查我的不足

　　“虽然换位体验只有一天，但我们发现需要改进的地方有不少！”吴兴区市场监管局局长石建民深有感触地说，

　　今年1月28日组建的吴兴区市场监管局，整合了食品药监、工商、质监等3个部门的职能,许多工作尚处于边摸索边实践中。日前，该局率先启动换位体验活动，组织所有党员干部对申请餐饮服务许可证、生产许可证以及企业产品标准备案等服务内容，进行组团换位体验。结束后，每名党员干部还填写一份《换位体验感受表》，围绕解决“四风”问题、密切联系群众、推动中心工作等内容，撰写感悟体会。

　　记者看到，该局一名工作人员在《感受表》中写道：“作为审批人，怎么也不可能想到办理各种证件这么麻烦、这么难。换位体验了办证的过程，我发现工作中还有许多需要改进的地方，也为我们更好地服务群众明确了方向。”

　　“真的，不体验不知道，一体验吓一跳。”石建民说，让他触动的是，行政审批环节虽然一直精减，但是手续仍然比较繁琐，“办一个许可证，来回跑了好几趟。”同时，他还发现少数窗口工作人员存在业务不熟、效率低下、推诿扯皮等问题。针对体验中发现的作风问题，该局已着手研究解决办法。

　　和石建民一样，不少党员干部换位体验后，都查找到机关和自身“四风”方面存在的问题。“社区中各条工作线上的台账太多了，已经到了不堪重负的地步！”长兴县委主要负责人说，他在雉城街道米弄社区居委会体验当社区干部时发现，社区各类台账竟然有60多本。

　　湖州市委组织部负责人说，在换位体验中，湖州坚持从关系群众切身利益的具体问题和联系服务群众“最后一公里”问题入手，透视背后的“四风”问题，倒查“四风”问题的症结根源，目前已梳理出24个方面84项具体问题。

良性互动——　看看新的作风

　　最近，不少机关干部和窗口单位工作人员倍感压力，“感觉时刻有一双无形的眼睛在盯着，一有作风问题出现，就会被发现并在媒体上曝光。”一位工作人员说。

　　一个个在党员干部体验中发现的问题，通过严格的制度和动真的检查，及时得到解决，并纠正了一批发生在群众身边的不正之风。

　　针对少数工作人员“慵懒散”问题，湖州列出35种重点整治的具体情形，让每名党员干部明白什么事情不该干、不能干。同时，每周都有突击检查，对有令不行、有禁不止、顶风违纪的，发现一起、通报一起、查处一起，保持正风肃纪高压态势。截至3月底，湖州已开展正风肃纪专项行动96次，检查单位906家，处理违规违纪人员53名。

　　针对村（社区）牌子多、台账多、检查多、考核多等问题，湖州专门建立由市委副书记任组长的专项工作组，对村（社区）事务开展专项清理，探索推行村级事务准入制，市、县（区）、乡镇（街道）延伸至村（社区）的牌子削减50%以上。

　　针对干部作风效能问题，市委常委牵头督办久拖未结的热线投诉，通过以案说法、事件追踪评述等方式，推动解决机关部门和干部作风方面的庸懒散拖、推诿扯皮等问题……

　　切身的体验和动真的整改，让群众看到了党员干部作风的变化。在采访中，不少市民认为，领导干部换位体验不仅要探访民情，更要挖出隐情，这样的暗访才有的放矢，通过整改不断提高政府公信力。还有群众表示，领导干部应把类似的换位式体验常态化、制度化，真正俯下身子、放下架子，多问政于民，而不是“一阵风”式的走过场。因此只有持之以恒，才能在领导干部与群众之间形成良性互动，密切干群“鱼水情”。

　　■ 专家观点

　　省委党校党史党建教研部主任郭亚丁：湖州各级党员干部深入基层换位体验值得肯定，党员干部可以更深入地到基层中去，更直接、具体、生动地体验百姓的冷暖，对社会的感知会更加深刻，了解也会更加深切。密切联系群众关键要做到制度化、常态化，需通过建章立制来保障党员干部深入基层、服务群众，使其真正常态化。