顾志鹏 施林科　周彬/文

　　袁敏媛/摄

　　这是一罐精心腌制、美味可口的泡菜。10多年来，人称“代理司务长”的工行绍兴新昌支行营销经理李六勤，每天都会带一罐泡菜到单位食堂和大家共享。同事们吃得胃口大开、喜笑颜开，他亦乐此不疲，不断翻新花样，常年累月从不间断。

　　对此，信贷员杨树山有感而发，写了一篇《细品李六勤“小事一桩”》的小评论，很快就在新昌支行员工中激起了热烈的反响与共鸣。紧接着，《用微笑谱写服务真谛》、《薪火相传是美德》、《于细微之处彰显社会公德》等文章，让一位又一位默默无闻、甘于奉献的员工站在了聚光灯下。这一现象引发了新昌支行班子的深入思考——闪光之处，不正是践行社会主义核心价值观的具体事例吗？不正是落地根植工商银行企业文化体系的最佳切入点吗？于是，经过反复讨论、系统设计、广泛发动、全员参与、扎实推进、深入人心的“闪光点”活动，在新昌支行正式拉开了帷幕。

　　三年来，他们以挖掘、弘扬、传递、创造等为闪光文化的关键词，努力营造人和心齐劲足、亲密合作无间、朝气蓬勃向上的工作氛围，引领着新昌支行科学健康可持续发展之路。2013年，在绍兴市分行下达的23项专业指标考核中，该行有17项跻身全市系统前三名。并且，这一创新举措得到了上级行、县委县政府和绍兴银监部门的科学指导和高度认可，荣获新昌县宣传思想文化工作十佳创新奖，在中国工商银行党委宣传部部长培训班上作了经验交流，并作为创新案例刊登在工商银行“总行网讯”创先争优活动栏目上。

　　润物细无声

　　“践行社会主义核心价值观，不求高大全，而要脚踏实地，持之以恒，润物细无声。”新昌支行行长吕伟军表示。“闪光点”活动始终坚持拉长过程、细化过程、做深过程的原则，一点一滴地积累，一步一个脚印地前进，真正发挥出了典型示范、榜样引路的积极作用。

　　发动。号召全行员工以“倡细胞文明、聚众人闪光”为宗旨，组织开展“挖掘员工闪光点”大行动，要求每位员工写一篇好人好事，将优点、亮点、闪光点充分展现出来。

　　响应。全行员工纷纷把身边的闪光点报道出来，虽然细微但有特色，平凡又不普通，树起了一个个可亲可敬的“四德”楷模、一杆杆可供对照的道德标尺、一面面引人向上的文明旗帜。

　　造势。在支行内部刊物开辟“闪光聚焦”专栏，在上级行内部网站上刊载了70多篇鲜活生动、颇具特色的闪光点系列报道，还在《城市金融报》、《天天商报》、《浙江分行通讯》刊登了该行挖掘员工闪光点的事迹。

　　交流。召开座谈会，对闪光点进行点评和讨论；撰写心得体会文章，人人谈论对闪光点的感悟；通过支行企业文化青年研究团队的集中学习与调研，将闪光点所隐含的优秀精神内核在青年员工中发扬光大、照亮一片。

　　总结。总结“挖掘员工闪光点”工作，表彰先进部门和员工个人。比如，对各部门发动、宣传、撰文等情况进行年度考核，并纳入绩效合约；通过全行员工投票等环节，选出十佳“闪光之星”，给予相应的精神和物质奖励；举行“闪光之夜”晚会，让“闪光之星”登台亮相，使“闪光事迹”广为传颂、争相仿效。

　　群星耀辉煌

　　“发年终奖了，这点心意请帮我转交给章亚萍阿姨一家吧。”在新昌县钟楼社区居委会办公室，一位好心人将厚厚的信封交给工作人员，没留下任何信息就一瘸一拐地走了。但是，循着身体特征这条线索，媒体记者很快就找到了他——工行新昌支行员工、入围十佳“闪光之星”的张武学，并在《今日新昌》报“风尚天姥·最美新昌人”栏目里进行了大篇幅的宣传报道。

　　“发现闪光，找到金矿；挖掘闪光，学优扬长；创造闪光，前途明亮；汇聚闪光，集体辉煌。精神文明建设需要大量的时间和精力，但是很值得。”新昌支行原党总支副书记竺贤青认为，“闪光点”活动的效果可以用“三个度”来概括。

　　员工自信度增强了。通过活动，全体员工认同了价值观和人生观，增强了荣誉感与自信度，激发了做好本职工作的主动性和积极性，有力地推进了支行各项工作。这几年，支行无论存贷款规模还是中间业务收入，都在当地同业处于领先地位。

　　团队融洽度提高了。通过挖掘和宣传闪光点，使大家发现彼此更多的优点，在相互学习、相互尊重、相互包容中减少摩擦、消除隔阂、化解矛盾，进一步优化了经营环境、形成了团队合力，全行呈现出互敬互学的和谐氛围和创先争优的可喜景象。

　　文明覆盖度扩展了。由于闪光点来源于身边的同事，可敬、可亲、可信、可学，有助于推动员工从自身做起、从小事做起，不断创造自己的闪光点，从而把创先争优、企业文化和职业道德建设等各项工作落到实处。尤其是年轻员工定期开展的“青年爱心行动”，让支行践行社会主义核心价值观更显朝气。

　　“四德”大讨论

　　“职业道德：要业务精通不要当外行，要遵守规章不要被扣点，要尊客为荣不要冷淡慢，要配合快捷不要踢皮球，要工作勤快不要懒散拖；

　　家庭美德：要孝敬长辈不要疏远冷，要忠于爱人不要出轨道，要育子有方不要放任宠，要协同家务不要懒惰推，要谅解包容不要抱怨怪；

　　社会公德：要有礼讲理不要生事非，要爱护环境不要乱吐扔，要助人为乐不要失友善，要邻里守望不要小肚量，要开车让人不要违章行……”

　　这是新昌支行“四德”大讨论“五要五不要”的具体内容。今年2月，该行作为工行浙江省分行道德建设活动联系点，启动了以个人品德为核心的职业道德、家庭美德和社会公德“四德”大讨论活动，联系“五要五不要”，全体员工进行认真详细的学习和自我剖析，然后征集汇总、全行讨论，达到了入耳入心入脑的目的。

　　“尺有所短，寸有所长，每个人都有长处和短处、优点和缺点。我们学习他人的闪光点，也要审视自身的不足处。‘四德’大讨论，是一次心灵洗礼，是一次精神SPA。”吕伟军透露，目前新昌支行正在进行三大工程——建设文化墙，将形成共识的“五要五不要”编印成报，让广大员工随时学习；创建道德微讲堂，通过微信群的方式，广泛宣传社会主义核心价值观的内容和典型事例；推行闪光行为积分管理，进一步提升“闪光点”活动的内涵，从而形成长效机制，使全行员工不仅成为社会主义核心价值观的学习者和践行者，更是社会主义核心价值观的传播者和受益者。