本报杭州4月6日讯

　　记者 马悦 通讯员 傅肇敏 何江

　　想要停车找不到车位、内急了不知道最近的厕所在哪里，这样的“囧”境现在只需点开手机软件就能解决。今天下午，私家车主陈璐利用“贴心城管”手机软件，在车多路堵的清明小长假，屡试不爽地找到了停车位。

　　本月，由杭州市城管委打造的“贴心城管”手机软件正式上线。通过该软件，市民、游客不仅可以查询到杭州市的公共服务信息，还可以参与城市管理。

　　据介绍，“贴心城管”是集信息互动、公告宣传、便民服务于一体的智慧平台，目前已有“找找车位”、“找找公厕”、“便民服务”、“便民公告”、“我来爆料”、“机构分布”、“城管动态”、“每日一题”8个功能板块。

　　一听说能解决“停车难”的问题，陈璐便下了“贴心城管”软件。下午2时，点开“找找车位”板块，小陈立马定位到了自己的当前位置武林小广场，利用停车收费员手上的POS机传导，通过调节搜索半径，屏幕上立即显示出周边道路上的车位信息，包括停车地点名称、车位空闲情况、收费价格、距离等信息。选中“密渡桥路7至17号”作为目标地点后，小陈点击“开始导航”，便轻松找到了市中心的停车位。

　　市民小王的手机里已有了“杭州车管”、“杭州交通”等本地软件，体验过新鲜出炉的“贴心城管”后，小王提出了建议：“对于经常开车的人来说，找停车位的功能确实方便，但是到了目的地周边再找停车位，不免有些影响行车安全，是否可以估算好行程时间后，提前做推送。”

　　记者随即也下载了“贴心城管”手机软件。点开“便民公告”板块，立马出现了停水、停气、道路开挖等信息，便于市民提前做准备。点开“便民服务”板块，定位点周围的修鞋、修伞、修自行车、配钥匙等便民服务信息一目了然，市民可以根据自身的需求，寻找最近的服务点；游客想找附近的公共厕所，也可以通过点点手机屏幕来“指路”。

　　点击“我来爆料”，“案卷拍拍”的画面随即出现。市民点击上传照片、语音，就可以第一时间“爆料”路面塌陷、墙体坍塌、渣土乱倒、井盖丢失、水管爆裂等问题，立马“变身”一名城市管理员。这些问题进入城管委后台后，相关工作人员会对信息进行核实，并下派至相关责任单位督促其解决问题。

　　杭州市城管委数字城管信息处置中心主任孙敏豪说，“通过‘贴心城管’，方便了百姓生活以外，也拓宽了市民与政府的双向沟通渠道，为公众了解城市管理部门提供了便捷渠道。”

　　据悉，“贴心城管”上线试水之后，杭州市城管委还将根据市民的反馈结果进行评估、调整，再陆续推出其他便民功能模块，确保服务覆盖更广，并根据自身业务需求继续推出更新的应用版本。