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| 2012年3月6日，全国两会期间，习近平在看望浙江代表团时指出，浙江推行的“网格化管理、组团式服务”模式、“大调解”工作体系、构建和谐劳动关系等做法，集中体现了服务群众的理念。在新的一年，要更加重视公共服务对民生的保障作用，更加注重对人的服务管理，创新服务手段和载体，着力推进基本公共服务由户籍人口向常住人口全覆盖，着力构建城乡一体化服务管理体系，不断做好疏民气、解民忧、通民情、安民心各项工作。更加注重强化基层基础建设，发挥各类组织的作用，通过建设服务型基层组织，把各种服务管理资源更多投放到基层社区、基层单位乃至千家万户，做到心贴心地替群众着想、面对面地为群众服务。 |
