黄宏

　　今年“3·15”，一个个知名企业被曝光：尼康相机惊现“黑斑门”、手机恶意扣费预装软件……这一切，均让消费者大呼过瘾。然而，这些情节，在每年“3·15”都似曾相识：工商、质监等部门、消费者权益保护组织主动接受投诉，举办多种维护消费者权益活动，媒体也纷纷曝光典型侵权案例。这天，商家的态度特别好，消费者也很少会遇到伪劣商品。

　　这种“岁岁年年花相似”的背后，引发了不少人的疑惑：很多事情明明关系人民生命财产安全，为什么平时不曝光，非要等到“3·15”才曝光；为什么平时不查处，非要媒体曝光后才查处，监管部门平时到哪儿去了？

　　近年来，消费维权问题涉及金额越来越大、问题越来越多、情况越来越复杂、解决起来也越来越难。对于广大消费者而言，普遍希望一年365天，天天都是消费维权日，有关部门要构建消费维权的长效机制，重视消费者权益日常处理，更加积极主动地发现和查处各种消费安全隐患，而不是仅仅在节日前后大张旗鼓。

　　消费者需要的，是365天都能被重视。无论是产品质量，还是消费安全，无论是服务态度，还是受理投诉的态度，都能像“3·15”一样得到热情对待。而不是像现在这样，在“3·15”晚上看电视，看看衣着鲜亮的主持人义愤填膺地揭露丑行，最后说明年我们再见。然后，第二年不得不相见。