@芳心云天：近年来网购确实给人们带来了购物便捷，然而也出现了这样那样的“纠纷”，一方面商家要以“诚信”为准绳，出现问题毫无理由退换；另一方面消费者也要依靠法律来维护自身权益，发现不良商家及时举报、投诉，不给不法分子以可乘之机。

　　@潇湘逢故人_19004：工商部门不具有网络监管的权力，可以与电信部门合作，尽可能锁定卖家的IP地址。要让不良商家跑不了庙，这样才能形成威慑力。

　　@新生代民亨：网购现已涉及到千家万户，如何保障消费者的合法权益已迫在眉睫，以前也曾听到过这方面的呼吁，但都止于雷声大雨点小，没有一套行之有效的制约法规。现在有法可依，网购也就安心多了。