淘宝发布支持退货交易新规
记者 李倩
本报杭州3月13日讯
记者 李倩
“后天实施315网购新规,由于本店经营商品不适用于七天无理由退货,商品将会根据淘宝规则修改属性,也请关注本店的朋友们理解,在修改商品属性的同时,我们将修改售价,在3·15至3·20期间将会有很多优惠清货价,敬请留意。”12fansclub是一家定做球衣的淘宝店,尽管不属于无理由退货的范畴,店主还是在微博上贴出了这样一段话,向所有买家解释。
今天,细心的买家已经发现,在淘宝网的许多商品页面上开始出现一个“7”或“7+”样式的标识。其中,“7”表示可以享受7天无理由退货,而“7+”的标识,目前涵盖8、9、10及长达15天的退货时限承诺,可由卖家自行设定。
自愿超标准执行退换货政策的商家并不少见,记者从淘宝了解到,从昨天的测试开始直到今天,在标志上线第一天,已有近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供长达15天的退货服务,有386万商品设置了超过7天的退货服务。这分别代表了超过7天和7天内,可以享受退货服务。不支持“7天退货“的品类,在下单页面也会有醒目的字眼,提请消费者注意。商家如果想要提供更优质的服务,也可通过平台上的交易合约设定主动提供退货服务。
另外,据中国电子商务研究中心最新监测,截至目前,包括天猫、淘宝、京东、苏宁易购、腾讯电商(易迅网)、1号店等多家电商平台,自有商品已全部实行了“7天内无理由退货、先行赔付”等措施,具体要看商品页面说明,但开放平台上的商家只有部分实行,一旦法律生效实行,他们会敦促商家遵守执行。