记者 周咏南 廖小清 余勤 翁浩浩

　　本报北京3月12日电 面对电子商务大潮，实体零售业路在何方？今天下午，人民网强国论坛和本报联合邀请全国人大代表、浙江华之毅时尚集团总裁张华明，做客人民网演播室，就“实体零售业如何破局”与网友在线交流互动。

　　政府工作报告指出，把消费作为扩大内需的主要着力点。“实体零售业是拉动消费的一条重要途径。”张华明代表说。在回答网友提问时，张华明代表认为，面对电子商务的竞争，实体零售店要进一步提高品位，吸引顾客愿意来、留得住。实体店给顾客身临其境的体验感，是网店所不能给予的；而网店的便捷服务，也是实体店还做不到的。实体店还可以与电子商务互动起来，优势互补，让顾客有更好的体验、享受。

　　电子商务帮助一部分人实现创业梦，而实体零售店则能解决更多的就业问题。张华明代表说，一个有100家实体门店的中型商业连锁企业，至少可提供1000个以上的就业机会。

　　针对当前实体零售店面临的冲击，张华明代表建议，进一步挖掘消费潜力，消除影响消费的各种因素，如完善社保体制，让百姓敢消费、放心消费，提振消费者的信心。同时进一步加快“营改增”步伐。