【人物】王阿丰，温州市鹿城区府东路个体经营户

　　【期盼】以前办个证照、手续什么的要跑来跑去，走几十个部门、盖几十个章，很耽误时间。现在，政府工作作风有所改善，效率也提升了不少，办起事来比以前容易了，但有时候还是难免要“看脸色”、“听冷话”。

　　浏览政府工作报告时，“努力为人民提供优质高效服务”，“所有公务员都要以人民利益至上，廉洁奉公，勤勉尽责，真正当好人民公仆”等一系列提法让我心里暖暖的，看到了国家打造“服务型政府”的决心。我期待着报告中的文字能够真正成为现实，让我们个体经营户感受到办事时的快捷、方便与亲切。我甚至畅想着，我们开店办手续，能不能享受到像快递、家电售后一样的上门式服务。