王玉宝

　　医患“雾霾”该如何扫清？

　　全国两会期间，一名医生代表说，现在一些地方“医闹”严重，有的还伤害医护人员，医护人员如果没有了职业安全感，最终受到伤害的将是广大患者。

　　就在这位代表说话前后，南京女护士被打残，广东一医生遭“游街”。杭州一女护士在妇女节这天，也不能幸免于“难”。媒体如此高频度地曝光伤医事件，无疑凸显了医患关系紧张的尴尬现实。

　　放到台面上，任何智识正常的人都不会对伤医这样的事表示支持。但不能不说的是，以往的伤医事件中，舆论固然总体上表现出遗憾，但也总有一些人出于对医疗服务本身的不满，或多或少表现出对打人者的同情、理解，甚至有人戴上网络面具后大呼“打得好”、“杀得好”。这无疑助长了一些人对医护人员越来越盛的戾气。所以面对越来越多的伤医事件，我们有必要重塑我们的舆论环境。

　　假如说，以前我们在谈论医患冲突时总喜欢顺带提上对医方的不满，那么，现在，当然我们也可以继续谈论医疗服务的不足，但面对愈演愈烈的医患冲突，我们是否也有必要强化对患者自身责任的反思？是的，医院里嘈杂、拥挤，有的医生甚至态度冷漠，但这足够成为我们捋袖子上阵的理由么？在转型中国所面对的诸多现实困境中，我们面对并不令人满意的医疗服务时，是否表现出了过低的情绪燃爆点？甚至，有些时候，伤医行为恐怕还不涉及医疗服务的优劣，而纯粹是一些人自己的蛮横无理。

　　有必要凸显一个更为底线的原则，那就是，伤医、杀医是根本不会被社会认可的行为。即便医疗服务有不足，即便打人者果真有什么委屈，或者属于弱势群体，其伤医行为也不应获得社会惯常施予弱者的道义支持。因为，一个可持续进步的文明社会，公民个体遭遇的不公理应通过法治、建设性的管道解决，而不应付诸个体化的暴力复仇。

　　实际上，那些伤医者身上的戾气，还有着更广泛的社会背景。比如，地铁中有人吃早餐，也许能带出“一个馒头的血案”。公车让不让座，同样能打个你死我活。有人遭遇不幸而报复社会、残杀无辜，却也有人对此表示理解。这种戾气的蔓延，不能不说是构成了中国现代化的隐忧。因为，假如一点点口舌之争，就值得我们拳脚相向，假如个人遭遇不公，就要报复社会，那么在面对更为根本性的利益冲突时，社会岂不要乱套？我们如何涵养出更高的智慧、更科学的管道，来化解现代化征程中一个个更复杂的矛盾？从这个角度，通过粗暴的伤医，来化解自身怨气，甚至以为是在为自己讨个说法，这绝对是跟文明背道而驰。

　　当然，回到构建和谐医患关系，除了舆论上谴责这种伤医行为，法律上严惩犯罪分子特别是有组织的“医闹”，根本上还需要制度本身的托底。比如，扩大医疗资源的供给总量、打破医疗资源分配的不均，什么时候去医院不用摩肩接踵了，相信人们的情绪“燃点”，也就不会那么低了；进一步改革医疗体制，增加财政投入，破解以药养医体制，祛除医方过度医疗的冲动，这将直接消除一部分医患冲突的根源；建立“货真价实”、权威中立的第三方调解机制，这将使患者认为在自己权益受损时能寻找到值得信赖的仲裁，也就没有必要走上暴力报复的不归路。