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00011版:经济

从“双11”光棍节到“3·8淘宝生活节”

电商“造节”为哪般

  本报杭州3月9日讯

  记者 李倩

  伴随着长腿欧巴李敏镐的空降杭州,除了全城大堵车,你还感受到了什么?作为史上第一个有“土豪”买单的“三八”妇女节,昨天的杭城,餐馆、影院、KTV、商场……几乎处处是一派热火消费的场面。

  来自淘点点平台的数据显示,从3月2日0点接受预订开始两分钟内,杭州新白鹿餐厅放出的3月8日的85个餐桌订位,就被预订一空。而一位来自杭州的金牛座27岁的姑娘,不仅成功地领到了包括城西银泰、周大福等40多张优惠券,还抢到了1个KTV中包,以及金钱豹桌餐和1张《火鸡总动员》的电影票……成为全国最精明的抢券达人。

  继“打车补贴战”后电商再次补贴烧钱,不少人发现,这一切离电商的终极目标——吃喝玩乐离不开手机支付越来越近。

  为用户“大打出手”

  这是一个堪称疯狂的妇女节。

  淘宝数据显示,北京、上海、广州、杭州、成都、深圳、武汉、南京、厦门9个城市共计800多家餐厅参与了此次“3·8手机淘宝生活节”,共计提供超过3.5万个餐桌订位,容纳27万人就餐——堪称史上最大规模的群体宴会行动。共有300多家电影院提供座位超过200万个,使当天参与活动院线的上座率高达95%。

  而刚刚被百度收购的糯米网,则斥资1亿元推出“三七女生节”,并以电影、KTV3.7元团购和餐饮酒店3.7折优惠,覆盖全国近30个城市。

  几乎就在同时,微信宣布支付接口正式向认证服务号开放,这意味着消费者不用跳出微信就能买到所需商品,实现闭环电商。

  与此同时,以女性消费群体为主的乐蜂网、聚美优品,大而全的京东、苏宁,在这个购物节也齐齐发力,传统的化妆品市场硝烟四起。

  前不久,阿里与腾讯两大“土豪”耗费数亿元补贴打车软件,互相叫板的喧嚣还未散去,在3月8日妇女节这个传统促销节日,几大互联网巨头又在传统的餐饮、电影、KTV、娱乐等消费领域中,开始另一场手机支付用户争夺战。

  为了抢占移动支付的各种场景,阿里与腾讯近来也是“大打出手”。如今BAT中的百度也正式入局,有业内人士指出,三家看中的都是移动支付的巨大市场。

  电子商务研究中心主任曹磊表示,手机淘宝、百度的大手笔,本质上其实和快的、嘀嘀补贴用户打车一样,都是在抢占和培养用户的手机支付习惯。

  商家打开“黑盒子”

  在电商观察家的眼里,3月8日,是中国所有传统商业的新开始。

  “移动互联网的出现,给了中国所有的商业电子化的机会,”阿里巴巴集团COO张勇说。“因为移动互联网的出现,所有的商业都在做电子商务,电子商务的内涵被重新改写。”

  在3·8手机淘宝生活节当中,37家大型百货商场、1500个品牌专柜、230家KTV、288家影院、800家餐厅投身其中,他们在手机淘宝上给出了大量的优惠券,甚至还给出3.8元看场电影这样的折扣,接近免费。

  但他们得到的绝不是促销体验这么简单。

  喜欢拿着手机逛淘宝的用户成了传统商家的新客户。阿里巴巴O2O业务负责人吴倩说,希望电商数据的接入,能够帮助更多商家打开消费的“黑盒子”,“对商家来说,每天过来吃饭的人很多,到底他们是谁?他们还会不会再来?”

  从消费者的感知上看,体验也不是给几张优惠券就完了,“从选择产品,再到售价给他心里的感知,再到支付和会员的折扣、优惠,一体化支付的核销,这是我们未来追求的极致目标”。

  张勇则举出未来与电影院线合作的设想,“我们可以帮用户获得电影资讯,同时帮用户跟明星之间的互动,还会有明星的衍生品或者电影的互动宣传”。在整个阿里巴巴体系内,包括手机淘宝,包括与微博的合作将带来不一样的体验,“不只是在网上买票这么简单,这是我们希望去打造这个行业的做法”。

  养成习惯还需时

  3月8日晚上7点30分,在武林银泰B1层的收银台,刘小姐正兴奋地举着手机,向收银员展示自己的支付宝红包:“刚才一笔用支付宝扫码支付的,中了500元红包,能直接抵用吗?”

  而当你走进商场的某些品牌店铺,购物时会收到手机淘宝客户端的提示,打开蓝牙,用户就可以通过蓝牙领取商家赠送的商品,了解线下店铺新鲜优惠。据透露,该服务在银泰城某品牌专柜进行测试的几个小时内,用户签到超过500余次。

  不过,如果没有了接近免费的折扣优惠,未来还会继续使用手机支付吗?据银泰西湖店某收银员透露,去年店庆时曾与支付宝合作推出声波支付,用户使用支付宝付款就可以获得抽奖机会,当天来试用的客人不少。不过抽奖活动结束后,更多的顾客还是因为不习惯用手机,更愿意使用传统的银行卡或现金付款。

  “移动支付毕竟还是新生事物。对几家互联网巨头来说,用户教育和培养使用习惯还要继续,除了补贴烧钱,怎么找到更有效的方法是他们要做的。”业内专家表示。


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