瓯海:推行贵宾卡 树好服务牌
区委报道组 黄松光
本报讯 岁末年初,温州市瓯海区温商回归工程出了一张漂亮“成绩单”:签约58个项目,总投资438亿元,实际到位内资55亿元,完成量和完成率均居温州全市第一。这得归功于该区为优化投资环境推出“贵宾卡”服务方式。
“凭贵宾卡可以享受全程服务、专人服务、代办服务,还可以在我们的食堂免费用餐。”去年9月,瓯海区区长彭立华代表区委、区政府向回温参加招商引资大会的温商作出郑重承诺。然后,该区除打好“项目牌”、“激励牌”、“感情牌”外,格外重视“贵宾卡”服务的落实。按区委书记厉秀珍的解释是,“贵宾卡”就是让每位回乡投资的温商享受更好的服务,为回乡温商提供全程代办、专人服务和协调工作组。并赠予他们饭卡,“在瓯海区府食堂免费用餐,让食堂变成回归温商的厨房,让温商到瓯海有宾至如归的感受,有家的感觉”。
据了解,瓯海区专为投资客商而设的“贵宾卡”,根据投资金额、到位资金等情况,分为钻石、白金和黄金三种。手持“贵宾卡”的投资客商到瓯海区办事,可享受行政审批中心贵宾专区办理业务、区领导负责联系、手续全程代办、执法部门个性化指导、区政府食堂免费就餐、出入区行政中心及事业单位免登记等贵宾式服务。目前,该区已发放58张“贵宾卡”。其中11张钻石级的“贵宾卡”,由瓯海区委书记厉秀珍在该区2013年作风效能建设大会上颁给11名投资客商。
温州潘桥国际汽车城有限公司,是瓯海推行投资客商贵宾卡服务制度以来,该区行政审批中心首位接待并服务的“钻石贵宾卡”客户。出于建设项目投资需要,该公司要把原注册资本400万元以债转股的方式增资到3000万元,并尽快拿到增资后的营业执照。按一般办理方式,该手续比较繁琐,“由于急着拿新执照,同时也是想体验下‘贵宾卡’服务究竟怎么样”,吴昌伟到瓯海区工商分局提出变更申请后,出示了“钻石贵宾卡”。工商办事窗口见“卡”后,立即组建登记指导团队,多人分工合作,全程为其整理代办增资相关材料。结果仅用一个多小时,该公司就办完债转股增资手续,拿到了新的营业执照。对这次“VIP待遇”体验,公司董事长吴昌伟感到相当满意。
据瓯海区招商局有关负责人介绍,包括“贵宾卡”服务,该区推出了8大服务方式、一系列优化经济发展环境的举措。