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2011年
2012年
2013年
48.00
65.00
78.76
近三年浙商银行利税合计
（亿元）
“一体两翼”显优势 创新驱动助发展
——浙商银行多举措服务浙江经济社会发展
金 闻
金杯银杯，不如百姓的口碑。
近日，在浙江省纠风办等四部门联合组织的民主评议行风“回头看”群众满意度调查活动中，浙商银行群众满意度在全部金融机构中排名第一。此次满意度调查对象涵盖个人客户、企业客户等服务对象以及行风监督员和网民，具有很高的权威性和广泛的代表性。这个第一也是社会公众对浙商银行服务实体经济、改善金融服务、规范服务行为的充分肯定。
2013年，浙商银行面对艰难复杂的经营环境，坚持“一体两翼”（以公司业务为主体，小企业银行和投资银行业务为两翼）的市场与业务定位，强化创新引领和风险管控，积极支持浙江经济社会发展。年末浙江省内各项融资余额1337.05亿元，其中各项贷款余额988.04亿元，增长14.63%，增速超过全省金融机构平均增幅5个百分点，列主要商业银行第二位；同时在真实反映、提足拨备的前提下，加大不良贷款核销力度，全年省内机构核销5.22亿元。由于在支持浙江经济发展中的突出表现，2013年该行已连续第三年获评浙江省政府颁发的“金融机构支持浙江经济社会发展基本奖二等奖”和“金融机构支持浙江实体经济发展优秀奖”，获评中国银监会“小微企业金融服务表现突出银行”和中国银行业协会“最具社会责任金融机构奖”等荣誉。
主动服务，助推实体
“把企业的购销信息搬到电子商务平台上来，不仅可以有效扩大客户群体与销售规模，减少了交易环节、降低交易成本、提高资金利用率，还可享受在线结算、授信等一条龙服务”，这是浙商银行领导今年初在富阳调研时向上百家造纸企业主介绍“购销e网”时说的。“购销e网”是浙商银行为更好地服务实体经济在今年初推出的大型电子商务金融服务平台，涵盖纺织、化工、机械、造纸、建材等各大行业，上线不到一个月已有上千家浙江企业先行加盟成为会员，实现了互联网金融与传统产业的有效对接，开启了虚实相济的合作新模式。
年初行领导带队调研，了解企业的需求，研究制定信贷支持举措和推广金融新品，已成为浙商银行的惯例。浙商银行龚方乐行长表示：“只有通过调研，了解与掌握客户的真实需求，在此基础上我们研究做什么？怎么做？我们的产品与服务才更有针对性与生命力。”
据了解，2013年浙商银行根据企业的需求，多方式创新，多渠道融资，有效支持了浙江经济发展。如，发挥总行优势，积极向国家外汇管理局争取并获准开展外汇储备委托贷款业务试点，利用外汇资金为省内实体经济提供信贷支持，年内已为省内客户累计投放外汇贷款折合人民币超过5亿元。又如通过投行等创新型渠道为省内实体经济筹集资金，降低企业融资成本，2013年为宁波轨交集团、嘉兴高等级公路投资公司、巨化集团等省内企业注册和发行债务融资工具金额逾120亿元。在浙江省股权交易中心为长兴交投、海宁城投等企业发行私募债共计7亿元，承销量居浙交中心第一位。
此外，浙商银行还积极助推浙商总部经济发展和浙商回归，大力推进“浙商集团”业务，2013年已与盾安集团、杉杉集团、奥康集团等一批省内重点浙商企业集团建立或深化了战略合作关系，为其省内外母、子公司提供包括供应链金融、直接债务融资、集团异地授信等一揽子金融服务，授信总额度超过140亿元。
截至2013年末，浙商银行浙江省内机构存贷比为90.70%，超出省外机构32.98个百分点，其中当年新增存贷比为99.04%，超出省外机构34.95个百分点。
联动服务，支持战略
近两年，浙江陆续实施了四大国家战略：舟山群岛新区、浙江海洋经济发展示范区、温州金融综合改革实验区和义乌国际贸易综合改革试点。为配套参与这四大国家战略的推进实施，浙商银行根据省委、省政府“双服务”等活动安排，创新金融手段，走出了一条公司银行与投资银行联动服务的新路子。
一是充分利用投资银行工具和直接融资方式为舟山群岛新区建设配套提供大额融资支持。浙商银行舟山分行与新区建设投资主体之一的舟山交通投资集团签署协议，为其主承销总额为30亿元的债务融资工具，成为迄今为止商业银行为舟山群岛新区建设提供的单笔金额最大的融资。
二是利用“温州金改”先行先试的制度优势，积极探索债权、股权、收益权等多层次金融产品和供应链金融、“浙商集团”业务等商业模式的运用。一方面积极探索拓宽社会资金的投融资渠道，借助银行理财、资产管理等服务，以市场化手段规范温州民间资本的投融资行为和引导资本回归实体经济领域。另一方面进一步强化企业风险理念，积极运用创新手段清收和化解存量不良资产，切实防范和预警新的企业信用风险，维护区域金融生态健康发展。
三是大力支持义乌国际贸易综合改革试点工作。积极推进“义乌-沭阳”融资模式，将异地融资担保服务进一步延伸至国际贸易融资和人民币跨境贸易结算等领域，有效满足了当地浙商中小企业的融资需求。同时积极推进个人跨境贸易人民币结算等业务，为服务当地规模庞大的个体工商户群体外贸资金结算开辟了新的渠道。
创新服务，坚守小微
“今年我们又贷了65万元，这已经是我们在浙商银行贷款的第四个年头了。”温州丰润机车部件厂的主管赵章亮说。老赵说的是浙商银行于2009年在温州率先探索创新的农房抵押贷款，当初该行温州塘下支行主动上门推广该贷款新品时，这家生产摩托车机油棒的小作坊正为缺少购买原材料的资金而苦恼。“没想到几天工夫，贷款就放了下来，这几年生产规模扩大了，但我再也没为资金发愁过。”老赵轻松地说。
温州农村经营户数量众多，融资需求旺盛，但以前往往因为农房无法抵押问题，只能求助高息的民间借贷。为解决这一难题，浙商银行在温州地方政府和温州银监分局的支持下，村民只需用农房抵押，由一名当地具备相应担保能力的个人提供担保，即有可能获得浙商银行最高200万元的经营贷款。据了解，截至2013年末，仅该行温州分行就已发放该项贷款569笔，贷款金额3.58亿元。
据介绍，浙商银行去年开始还在杭州余杭、九堡进行了微贷业务试点，探索信用与保证模式小贷业务。年末微贷业务余额近2亿元，户均余额30万元。同时，创新推出了“随易贷”、 “余值贷”、“商位租金贷”等产品。目前已形成全行推广的“一日贷”、 “应急贷”，杭州的“积分贷”，宁波的“保险担保贷”，温州的“农房抵押贷”，嘉兴的“三年贷”，绍兴的“市场摊位贷”、“便利贷”，义乌的“经营户担保贷”、“商位通”，丽水的“全额贷”等特色小企业服务产品。2013年末，该行浙江省内小微贷款余额490.78亿元，较上年多增23.36亿元，超过各项贷款增幅8.24个百分点，在各项贷款占比49.94%，较上年末提高3.65个百分点。为了争取更多的资金用于小微企业发展，去年浙商银行在银行间市场发行了15亿元小微企业金融债，该行今年还将继续发行并专项用于小微企业。
“支持实体经济既是促进经济社会发展的需要，也是浙商银行防范系统性风险、做强做大的需要。”浙商银行龚方乐行长一语道出了其中的缘由。
浙江省外
2108.61
浙江省内
1089.34
占比34%
占比66%
2013年浙商银行省内外机构
存款比较
（亿元）
浙江省外
1179.11
浙江省内
988.04
2013年浙商银行省内外机构
贷款比较
（亿元）
占比54%
占比46%