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鄞州开展废弃电杆排查和拆除

　　2月19日，鄞州供电公司大嵩供电所运检班员工深入田间地头，对所有废弃的电线杆进行编号和记录，以备下阶段统一拆除。此项工作已开展了9天。

　　从上周起，鄞州供电公司就发动各供电所对辖区内的废弃杆塔开展专项排摸工作，消除电力安全隐患。

　　目前，随着农村电力线路的升级换代，一些老旧的电线杆被淘汰了下来，由于产权归属等种种原因，这些被淘汰的电线杆仍然遗留在稻田、渔虾塘等地，一是影响环境，二是极易诱发安全事故。在近期的排摸工作中，该公司运行人员对辖区内的废弃杆塔进行了地毯式的搜查，特别是对农村各个死角内的废弃杆塔，包括竖立的、倾覆的、放置在路边等废弃不用的10千伏杆塔，运行人员均逐一做好拆除记号。

　　目前，各供电所已按要求上报了排查情况，并开始制定整改措施计划，下阶段的目标就是彻底拆除并搬运走废弃的电线杆。

　　（王丰　余婧婧）

铸就电网安全墙

———宁波供电公司安全稽查保电网平安

　　“深入现场一线，稽查电网安全，不断拓展安全稽查形式和方法，严格违章处罚，扎实细致地查处各类违章行为，为宁波电网构筑起第一道坚不可摧的安全防线！”宁波供电公司稽查大队一位负责人这样说。2014年新春伊始，位于宁波市鄞州区姜山镇的电力施工人员，就看到一队人马顶着寒风来到了现场，他们就是成立不久的宁波供电公司稽查大队。施工人员怎么也想不到，今年稽查大队这么早就来检查了。

　　齐抓共管创安全

　　成立于2013年10月21日的宁波供电公司安全稽查大队是我省电力部门首次组建的一支电网安全稽查大队。队员均是来自各基层单位的技术能手，业务技能各有所长。检查中对各基层单位的安全管理、反违章稽查工作进行横向对比，让各单位增强安全管理的重视力度，提高违章现象的自纠能力。

　　危急时刻保安全

　　去年台风“菲特”给甬城电网带来了很大影响。当时，安全稽查人员都已经落实，但还在各自的单位和岗位上。面对台风造成的停电故障，大队立即下令，将所有能集中的队员召集起来，驻扎在抢修现场，和抢修队员们并肩战斗，加强抢修一线的安全督导。

　　现场督导促安全

　　目前，稽查大队分成八个检查小组，其中有一组为电力施工现场视频监控，其他七组人员到甬城各工地进行反违章安全稽查。对发现的违章情况、违章行为进行现场教育、调查取证等。通过几个月的现场稽查，如今已经在甬城各基层、外施单位中筑起了一道道电网“安全墙”。 （林锡光）

一笔“失而复得”的电费

　　“我收到信息，家里电费扣了959.25元，但我去营业厅查询账单时却发现，2月份的77.47元电费还没缴纳，这笔被扣的电费到底是怎么回事？”2月9日，居住在宁波市鄞州区盛世天城的顾东海焦急地来到鄞州供电公司下应供电服务站，向正在值班的工作人员汪琪反映了这一情况。

　　刨根问底查究竟

　　受理投诉后，汪琪立马对用户顾东海所反映的情况展开调查。经多方面核实查证发现，顾先生在办理盛世天城一卡通代扣业务时，一时疏忽用了其另一处已卖掉的房产户号，而已卖掉的房产现在是一位美国人居住。959.25元电费正是这位美国客户所用，并错扣在顾先生的银行卡上。

　　上门纠错“双满意”

　　由于“交涉”对象为美国人，汪琪需找一位懂英语的工作人员上门去做解释工作。于是他联系上了英语口语水平较好的云龙供电服务站员工徐洁。徐洁得知情况后，二话没说就在当天下班后和汪琪找到了这位美国客户，并解释了959.25元电费的来龙去脉。一口流利的英语，让外国友人不停地竖起大拇指。

　　在徐洁的耐心沟通交流下，美国客户不但同意把错扣的电费归还给顾先生，还去银行办理了缴费“一卡通”。

　　当959.25元分文不少地交到顾先生手里时，他高兴地说：“没有你们，我真不知道这笔钱怎样才能讨回来，你们的服务太让我感动了。” （邵亚波　陈俏颖）