谢晓敏

　　春节前后，永康农合行为有效缓解客户排长队现象，在优化劳动组合、做好引导分流、提升服务质量的同时，重点关注老、弱、病、残、孕等人群的普惠服务。他们在营业网点设置爱心椅座、轮椅通道、优先服务窗口，配备老花镜等，对因年事已高行动不便、重度肢体障碍等不能亲临柜台又急需办理业务的客户，特事特办，尽可能提供上门服务，用实际行动温暖每一位客户。