冯巧婕

　　“月球车玉兔”微博的身份终于揭晓了！通过多方查证，原来萌兔子背后的主人竟是新华社和果壳网，目前负责为玉兔发声的是一位来自北京的萌妹子，幕后推手则是业余天文爱好者。

　　我国自主研发月球探测器嫦娥三号发射成功后，这只萌兔子就一直吸引着公众的眼球，它一直以第一人称代表月球车玉兔，实时播报中国第一辆月球车的登月过程。至今，它一共发布了231条微博，可谓卖得了萌、说得出理。“Hi，有人在吗？”、“一个好消息：我的机械臂第一次月面土壤探测成功了呢！”这些“萌言萌语”风趣幽默，同时也让网友了解到许多天文知识。

　　虽然没有官方认证，但月球车玉兔一直以专业的科学内容和第一手玉兔号动态，吸引网友们的注意。当然，背后一支强大的专家团队功不可没。

　　专业天文知识本来晦涩难懂，但在萌兔子的俏皮“翻译”下，引来大量围观，这无疑是一种创新。萌兔子的火热，给政府部门发布信息指出了一条新路：与公众交流，其实可以更亲民。

　　我们要建设人民满意的服务型政府，创新管理方式。如何才能做到？想要让群众满意，首先要学会用公众的语言与他们交流；创新管理方式，则是提醒政府管理应当因时因地制宜。

　　科技，原来可以这么有趣。同样是科普月球知识，如果像教科书一条一条列出来，肯定不会有如此轰动效果，而在微博互动之下，月球车变得活泼可爱起来。究其原因，后一种交流方式更加“接地气”，符合时代潮流，迎合公众心理，让大家觉得月球车并不遥远，也不神秘，甚至月球车的一举一动都牵动着网友的心。

　　这种工作思路，各级政府为何不尝试一下呢？大多数时候，政府发布信息还是习惯“板着面孔”，看着权威庄重，但是有距离感。信息发布后，媒体常常会把政策翻译成易懂的内容，从而传播开来。如果政府在公布政策、法令后，通过微博、微信等平台，用更易懂的语言进行解读，又何尝不是一种管理手段的创新？用大众的语言与大众交流，才表现出政府话语方式的转变，是建设服务型政府的一条可行之路。

　　像萌兔子这样的公众账号，再多一些，又有何妨？