记者 何苏鸣

　　通讯员 项颖 臧丛林

　　本报杭州1月28日讯 今晚8时40分，目送最后一位队员离开后，顾雅娟也准备回家。

　　自1月14日春运开始以来，团省委、团杭州市委机关党员志愿者组织服务队在各个车站提供服务。作为杭州火车东站志愿者服务队的一名领队老师，顾雅娟带领大家帮助文明引导、秩序维护、行李帮提，从早上8时到晚上8时几乎一刻不停。

　　和顾雅娟一样脚不点地的，还有来自万向职业技术学院的大一学生小朱。这已经是他连续第4年参加春运志愿服务了。安检口、检票口、服务台，他几乎每天都轮转于不同的岗位。

　　“早晨从萧山坐地铁来，晚上8时半服务结束后再坐地铁回家，一天下来确实蛮累。”小朱说，“不过，看到那些不善言语的外地民工点头微笑，看到外国旅客竖起大拇指，我们都觉得高兴！”

　　让顾雅娟和小朱他们高兴的，是这样一些细节——

　　在杭州打工的四川人张凯肩挑背扛着5件行李走进检票口，努力扭头和送他来到这里的小朱说“再见”。他买的是晚上7时40分开的车次，因为外面堵车，离开车还有15分钟才赶到东站的候车室外。“如果没有志愿者帮我走绿色通道，我很难赶上这班车！”他说。

　　“我希望，等过完年再来杭州的时候，能有更多的朋友。”这是来自湖南的9岁小朋友陈茜留下的话。今年，志愿者们准备了一面“爱心墙”，让候车的民工子女在第二故乡留下自己的心愿。临走时，陈茜拿到了志愿者哥哥替她拍下的照片。看到相机里瞬间出现自己的模样，小姑娘惊讶得张大了嘴巴。

　　让甘肃人朱磊感动的，则是随着他一起登上北上列车的坐垫。“我没买到坐票，得一路站回去，现在有了垫子，能找个地方坐着歇会了。”为了让外来农民工的回家之路好走些，今年，志愿者服务队准备了一些书报杂志、爱心坐垫以及围巾手套。

　　一句到位的引领、一次适时的帮扶、一杯贴心的姜茶……在车站的安检口、检票口、微笑台、“爱心墙”和温馨驿站里，对很多人来说匆忙又拥挤的归途，因为志愿者们的付出，变得温暖美好。

　　目前，杭州市组织发动志愿者5200余人次，送出姜茶6万余杯，免费赠送书籍杂志8000余本，采集返乡农民工子女梦想3000余个，送出温暖围巾、手套1500余条，服务春运旅客超过百万人。