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00006版:省两会特别报道

细微之处见真情

  记者 何苏鸣

  本报杭州1月20日讯 今天,省两会圆满落下帷幕。作为本次两会驻地之一的大华饭店,收到了一封来自省十二届人大二次会议秘书处的感谢信。信里,每一位参与两会服务的工作人员都得到了肯定和感谢。

  让他们得到赞誉的,是这样一些事——为了防止流感的交叉感染,他们每天都对客房等区域进行紫外线消毒;为了让大家以更饱满的精神开好会,他们提前准备,随时给感冒者送上姜汤,给咳嗽者送上川贝炖雪梨,给嗓子沙哑者送上西洋参茶;为了更好地做好客房服务,很多管理人员放弃休息时间,在办公室打地铺。饭店总经理王文明更是到处巡查,尽管痛风的毛病害他不得不吃下一把把药片……

  就是这些容易被忽略的小事,让他们在整个两会期间,收到了61封表扬信和数不清的口头表扬。

  明湖苑餐厅服务员张微微最有发言权。她前段时间撞伤了腿,一直在家休息。考虑到两会时饭店接待任务重,她主动提出回来上班。尽管脚踝还肿着,走路一瘸一拐,站多了会钻心地疼痛,可她的脸上始终漾着笑容:“代表委员们为我们老百姓履职,我也要把本职工作做好,认真履职。”

  细微之处见真情。但愿两会之外,每个人都能在自己的岗位上认真履职。


浙江日报 省两会特别报道 00006 细微之处见真情 2014-01-21 3343515 2 2014年01月21日 星期二