通讯员 徐平 褚西子

　　记者 廖小清

　　本报讯 天台县坦头镇集市日，上午8时半，市山村村民鲍人淡骑着电瓶车来到了街上。

　　对于这条主街道，鲍人淡不知生了多少回气。每逢集市日，小摊摆到马路中央，电瓶车都过不去。上个月镇里开“效能找茬”大会，有村民狠狠地“拍砖”，鲍人淡一激动，把手都拍痛了。

　　随后，镇纪委牵头，出台了专项治堵方案——拆除违建临时棚、划定车位和禁停区、焊接警戒护栏等7大整治举措出台，“堵路”变成了通途。

　　当时，鲍人淡针对报纸投递不及时、邮政储蓄柜台办事效率低两个问题，不留情面地提了意见。他笑着说：“那天我的嗓门很大，大家反响很热烈。”

　　鲍人淡着急的是，自己提出的问题到底有没被重视。趁着要到邮政支局去汇款，他想去现场看看，有关部门有没有整改落实。

　　当时，镇纪委给了邮政支局1个月的整改时限。现场，支局负责人陈佳治面有难色，但他还是承诺：“我们会尽力、尽快解决问题，争取让大家满意。”

　　半个多月过去了，鲍人淡一直留意投递服务的动静。“变化最明显的是，报纸的投递速度快了，有的当天下午到，一般的第二天也就到了。”鲍人淡说。

　　来到邮政支局，鲍人淡还没进门，就发现支局面貌大变样了。“门面比之前整洁，原来‘露天’的取款机挪进去了，还增设了一个存取款机，挺好。”

　　走进大厅，里面有10多个群众正在填单或排队。鲍人淡走上前，在柜员的提示下，很快完成了汇款，前后不到3分钟。鲍人淡笑呵呵地说：“营业窗口增加了3个，不用排长队，这服务我没话说。”

　　邮政支局负责人陈佳治闻讯来到了现场，他热心地请大家多提意见。提起镇里开展的“效能找茬”活动，他笑着说：“我刚刚接手新工作岗位，还没进入状态，就遇到这个活动。这样也好，可以让自己尽快找到工作的着力点。”

　　今年以来，坦头镇推出“效能找茬”专项行动，广大群众既是普通办事者，又是“效能裁判员”，干群互动治慵懒、优作风，推动“五好”服务型乡镇建设。

　　“效能找茬”内容涉及服务、作风等方方面面，找茬对象是全体镇机关干部、20个镇属部门工作人员和61个行政村干部。目前，镇村两级便民中心、各办事处、镇属部门各窗口，均投放“效能找茬”表格。该镇还结合群众反映的工作效能热点、难点问题，召开多种形式的“找茬大会”。

　　据该镇党委负责人介绍，凡是单位或个人被找茬，镇里就会“盯梢”督促整改，对被找茬干部严格追责，直到群众满意。

　　目前，通过“效能找茬”，该镇1名机关干部受到书面效能告诫、两人被通报批评、5人被诫勉谈话，还有11名村干部被诫勉谈话。