本报记者 顾志鹏

　　“钱江潮水甲天下，要赶新潮到钱江”。成立于1997年6月的浙江钱江服装小商品市场，由浙江建华集团有限公司主办，如今已实现完美转身。改造后的钱江市场大气、宽敞的环境、新颖、丰富的商品，一如既往地站在潮头引领时尚。近年来，钱江市场稳中求变，逐步向外拓展连锁经营的模式，探索多元化经营的方向和理念，把钱江市场的品牌全力打造成商业领域的旗舰品牌。目前，市场共有营业房5000余间，经营户3300余家。面对新的形势，快速发展的钱江市场也同样面临着如何转型升级的重大课题。

　　近日，一场由浙江日报《乐活人居》主办，中铁建·国际城协办的“钱江服装小商品市场转型升级”座谈会在中铁建·国际城展销中心顺利举行。钱江市场领导、特邀专家和商户代表们畅所欲言，共商钱江市场转型升级大计。座谈会之前，会议代表们还兴致勃勃地参观了中铁建·国际城的样板房。

从单一市场走向

综合市场

　　章卫连（钱江市场总经理）：

　　钱江市场成立已经将近17年，这一路走过来是一个不平凡的过程。商户的发展就是我们市场的发展，每个商户的成长历程更是代表了我们市场的发展过程。这几年市场最大的改变有以下几点：一是扩大规模。最初市场面积加停车场才4万方，实际市场面积才3万方左右，如今市场已经发展到了13万平方米，1999年，停车场搬出，造了310多间营业房，这是市场第一次的发展。从1997年6月28日到1999年9月9日再次拆迁改造，这是第二次的发展。后来我们盖了棚引进了花卉，引进了木材等等，所以说这些年我们的发展还是很快的。二是提升商品质量。如鞋类，一开始档次很低，后来经过整顿，坚决杜绝了“三无”鞋，实现了鞋类质量的提升。三是引进品牌。在市场和商户的努力下，成功引进了雅戈尔等优秀的品牌，壮大了市场的品牌影响力，让市场商品从中低端逐渐向中高端发展。四是提升商品结构。市场根据客户需求定位于“零售为主批发为辅”。经过两三年一次的提升改造，市场逐渐进入正轨，出现了很多体验式的消费，下一步还将引进娱乐消费。

　　我们市场的兴旺，来自于不断的转型升级，让钱江市场从单一的服装小百货走向了综合市场之路。未来，在市场和商户的共同努力下，我们要抓住“水晶城”开业的机遇，不断地进行新的转型升级，打造一个优秀的商业综合体。

　　王惠娟 （钱江市场副总经理）:

　　今天的主题是转型升级，这不仅是硬件产品上的转型升级，最重要的还是理念上的转型升级，特别是这两年实体经济受到网购和经济形势的影响，对我们有较大的冲击。在这样的形势下，我觉得，我们应当以阳光的、积极的心态去面对，而不是抱怨现实。根据现状调整自己的经营思路，和市场共同发展。首先在这样的环境下先生存下来，再发展壮大。

市场隆市，生意跟着需求转

　　范晓健 （商户代表）：

　　以前，我们做的是一个很小的摊位，在2007年转型——在市场中转为专卖店形式。但是市场做专卖店在面积以及档次上存在着一定的局限性，在经过不断的对比和考虑下，我们选择了钱江市场，从一个摊位变成两个稳定运营的摊位。在中国经济不断转型升级的大背景下，我们公司也在进行不断地“改”和“变”，力求能不断迎合市场需求，不断发展。

　　徐宗洋 （商户代表）：

　　我是进钱江市场较晚的商户，主要从事外贸批发及零售。在如今服装市场行情不太好的情况下，网络营销对我的启发非常大，我们应该发展类似欧洲的模式，线上线下相结合的模式。我们现在已经在做网络销售这块了，但是还不是很成熟，希望在市场的引导之下，我们能发展自身的网络销售模式。

　　董玉华 （钱江市场个私协会会长）：

　　我们是随着社会的发展和城市的发展逐步转到钱江市场来的，钱江市场位于城市的二、三环线处，开办时间长且相对成熟。钱江市场经过不断地改造，渐渐进入正轨，成为了拱墅区的一个大型市场，我们引进了“kappa”品牌，这也是经营思路转型的飞跃。如今的钱江市场，几千品种，只要消费者进门，大部分商品都可以在这里备齐。目前的市场形势已经摆在我们的面前，机遇和挑战并存，但是总的来说，我们发展的方向是正确的，转型也是恰到好处。在未来我们应该继续向前看，不断进行自我维护和创新，以创造更优秀的成绩。

　　方海根 （商户代表）：

　　我于1997年进入钱江市场，从事的是男装零售，对于市场的变化，我感受很深，最初的钱江市场环境杂乱，发展到现在其规模影响在杭州已经算得上优秀的商贸大厦。市场在发展，环境改善、商品规范，给商品经营创造了很好的环境条件，带动了商户的发展，我们企业也赚到了一桶金。今后我们企业将会继续顺应市场大环境扩大发展。

　　宋建荣 （商户代表）：

　　我是做水族生意的，水族这个行业在市场中属于一个冷门行业，在老百姓生活改善后，他们就开始寻求这种休闲生活。我于1999年来到钱江市场，几个小脸盆是我的起家工具，几块钱一条的小金鱼放在脸盆里摆摊开始每日的生意。但是随着市场的不断改变，包括环境、政策，以及市场周围大环境的改变，我们企业受益匪浅，现在我的摊位已经有将近400平方米，各种珍贵品种的鱼也已经陆续引进，甚至在鱼缸方面我们也在不断改善。市场给我们提供了很大的一个经营场所，大环境好，地理位置优越，更有优越的停车场所，这都促进了我们公司的发展。

　　沈宝忠 （商户代表）：

　　我是做皮鞋生意的。客户对鞋子的追求从追求价格演变成追求质量，再演变成追求品牌。市场整体搬迁到鞋城，鞋城现在有60多平方米，引进高端品牌，做好了就可以在马路边开旗舰店了，但是得不到市场的认可。我们的经营压力很大。网络购物不太好应招。马云说，街边的商场就是我们的试衣间，事实确实如此，在顾客以“观光”心态进出店面时，我们只能用更好的服务来增强与电商竞争的能力。

　　杨杏英 （商户代表）：

　　我原是一名下岗工人，是靠三万块起家的，一开始是5个平方米的营业房，第三年在旁边又买了个店面，10个平方米，靠的是市场的引导，对下岗工人的支持照顾。我们卖的是百货内衣之类，后来引进品牌，市场提升之后也产生了效益。市场翻新后，我拿了40多平方米营业房，开始运营不错，近年来受到了电商的打击，客户大部分流向电商，我们坚持做服务和诚信来争取客户。我们在未来也会向网络营销靠拢，希望经营得以改善。

　　朱炳福 （ 商户代表）：

　　我是从衢州来钱江市场的，以前做服装，帮人家量体裁衣。我的转型非常快，当时在钱江市场买了一个摊，就卖女装，卖拉链，做了半年多觉得不对。那时候杭州大拆迁，家具需求非常大，我就转行做家具，慢慢就扩大了，后来买了第二个、第三个摊位。当时卖很单一的小家具，后来就开始卖不锈钢的家具，以及稍微高档一点的实木的，包括装饰品摆件，销售还是蛮不错的。

转型升级关键是求变

　　施红光（原省工商局直属分局副局长）：

　　今天我们讲转型升级，必须要联系市场实际。钱江市场是从哪里来的，未来到哪里去，转型升级不仅是硬件，更关键的是理念，我认为更重要的是市场的文化，这就是软实力，硬件的实力会随着经济条件变化，软件的实力要靠大家提炼。一旦形成以后，它的力量是无穷的。所以今天讲市场的转型，我们要注重的是文化的力量，钱江市场的文化建设，也要有一个着力点。

　　前面大家讲到，我们为什么走到这一步这么好呢 ，关键就是“变”。怎么变，按照消费者的意愿，满足消费者的需求就是我们的初衷。商品经济大潮造就了市场，商户销售的商品满足了杭州市场休闲的需求，符合杭州的城市定位。现在市民生活品质提高了，市场销售更要和市民需求紧密结合。市场管理是为市场经营户服务的，经营户做大做强了，市场自然就好了。还有一点就是商户要善于调整经销商品的结构，什么好卖卖什么，经营户本身也要不断创新。这个事关乎我们能不能可持续发展的问题。辛辛苦苦建立的渠道和客户，怎样维持住？当前形势下转型一定要务实，还要有信心。用三句话来总结：一要有正确的目标；二要有决心，锲而不舍地做这个事情；三是方法问题，正确地去做事情，这样市场就一定能实现转型升级。