不知你有没有发现，现在“最后1公里”或是“最后100米”的说法越来越多了，比如交通，比如菜场，今天我们又看到了快递，不管是生活中的哪个方面，这些表述想做的事都是一样的，那就是怎样解决“终端”问题，让公共服务或是商业产品直达受众，达到最好的效果。以我们这次看到的智能储物柜为例，在欧美和日本，利用社区便利店配送物资早已是一个比较成熟的产业。经济发展到一定阶段，市场自然会向着最有效配置资源的方式崭露商机或是公共服务的切入口，像智能储物柜的出现，不管是企业或是公共服务部门发起，都不失为一种好探索。

　　当然，这最后100米上，已经出现了不少竞争的对手，怎样从更大更长远的视角和观念整合资源、提高效率，关乎每一个参与者的切身利益。创新如何走得更远，需要行业专业的规范，也需要我们的公共部门有这样的远见和政策。 （裘一佼）