先人一步　余杭电商迈出冷静新步伐

　　5000年前，余杭是良渚文化的发祥地，孕育了“中华文明的曙光”。

　　5000年后，余杭成了电子商务的摇篮，引领了中国电商的新模式。

　　从总投资超过13亿元的“阿里巴巴淘宝城”落户余杭，到“阿里余杭”电子商务专区开通；从成立中国首个区（县）级电子商务协会，到被中国电子商务协会授予第一块“中国电子商务服务外包基地”；从中国电子商务应用人才培训认证基地落户，到打造“中国电子商务智谷”；从区内企业全面覆盖电子商务到连续3年举办中国电子商务文化节，并在中国电子商务领域走出著名的“余杭模式”——在电子商务的大潮中，曾多次成为中国电子商务焦点的余杭走在了前列。

　　渠道品牌如何建设？先进产能如何形成？精细管理经益生产怎么做？创新能力来自何方？融资上市兼并重组怎么做？人才支撑智力保障如何打造？相信余杭区经济和信息化局局长陈炳鑫提出的这六大问题，能难倒不少同样在“电商换市”过程中的伙伴。走得快，站得高，看得远，在经历了多种尝试、多样摸索后，余杭这个中国电子商务的弄潮儿正在回归理性。陈炳鑫表示，余杭探索传统企业怎么从事电商的阶段已经过了，目前全区典型企业的示范作用慢慢显现，政府已经回归到更加理性的角度去思考。

　　号角已经吹响，烽烟已经升起，全省“电商换市”的大部队整装待发。但是，在“电商换市”的新时期，先人一步的余杭已经冷静地迈开崭新的步伐。

走得快：一个“老板”带起千万个电商老板

　　曾经，余杭是探险队，在未知中奋斗，在孤独中坚持；如今，她已经探明了周边的路径，架好了桥梁；她已经看见了边疆远处，那浩瀚“蓝色海洋”的影子；她已经在产业经济的迷离里，找出了大部队可以前行的路。

　　“春种一粒粟，秋收万颗籽”，余杭先人一步在电子商务领域取得了巨大收获，这来源于她起步早、走得快。以老板电器等知名品牌为代表的数千家电商企业，在政府推进电商企业集聚和鼓励电商集聚区发展的政策下应运而生。

　　在刚刚结束的“双十一”厮杀中，老板电器天猫单店实现了同比翻三番的销售业绩。老板电器电子商务总监蒋凌伟介绍说，这主要得益于提前采取了C2B的创新预售方式。从10月20日开始老板电器天猫旗舰店主推预售款8012吸油烟机套装，经过10天的推广，“双十一”当天该产品一度爬上了淘宝单品销售前十名的榜单。

　　从2008年的五六个人开始涉足早期电子商务，到现在的近100人专门服务于电商部门，老板电器的飞速发展可谓代表了余杭大多数企业的发展历程。据老板电器品牌总监张瑄介绍，老板电器电子商务模式的特点是走高端路线不打价格战，主推定制化产品满足差异化需求。电子商务是老板电器十大销售渠道中增长速度最快的渠道之一，目前占整体销售的15%左右。

　　余杭区按照“打造产业余杭，建设创新强区”的总体目标，各职能部门和众多企业的共同参与、努力实践，积极推进本地电子商务企业集聚、外地电子商务企业来余杭集聚和鼓励电子商务集聚区发展等工作。催生了众多像老板电器这样成功运营的电商企业，全区电子商务产业迅速崛起。

　　据不完全统计，全区现有B2B行业电子商务网站16个，通过B2B平台开展销售企业近4000家，在天猫平台注册的余杭卖家约为292家（即目前余杭以法人单位名义在淘宝网注册的卖家数）。拥有淘宝、天猫、黯涉电子商务（七格格）等一批龙头企业，并涌现出老板电器、博货科技（中国尾货网）、农副产品物流中心（想购网）和开源艺术品等电子商务领域的新秀。

　　与此同时，余杭区已创建首批“中国电子商务青年部落、秋意浓@电子商务集聚区、现代电子商务产业集聚区、金恒德电子商务产业园”4个电子商务集聚区，现集聚区内已有入驻电商企业63家，后期招商正在火热进行中。2013年4月，中国电子商务协会授予良渚街道“中国电商谷”称号，这标志着良渚街道已成为中国电子商务产业的重要集聚区块之一。同时，受众人瞩目的总投资超过13亿元的“阿里巴巴淘宝城”项目已经投入使用。

　　如果把企业比喻成千万树叶，那么协会就是土壤、是天空、是微风，它给企业提供了一个轻舞风扬的舞台。余杭区（县）级电子商务协会自2010年成立以来，在开展系统性电子商务培训、树立和培育电子商务应用典型、电子商务对外招商与合作等方面发挥了积极的作用。现已发展区内从事电子商务研究开发、应用和服务等相关领域的企业会员80余家。更重要的是，它通过中国电子商务协会的行业资源，深入挖掘区外优秀电子商务企业的优势，寻找带动区内电子商务企业发展的源动力，促进区内外企业的深度合作，加快区内企业的发展速度，同时吸引优质电子商务企业落户余杭。

站得高：“淘三甲”为传统产业插上腾飞的翅膀

　　“淘三甲”是余杭人民对于那些在淘宝某一品类中能做到前三位的品牌的昵称。这些品牌团队具有非常强的网络运营能力，“淘三甲”对他们来说是一种荣誉，是一种崇高的品牌形象。

　　他们是互联网的原住民，他们机敏、犀利、干劲、想象力、技术、设计、煽情、创造力……无一不有。他们互相不是“敌人”，而是同一丛林中，冷酷的赛手。他们凭借着勇气和奋斗，赢得了对手的尊重和友谊。

　　女装品牌七格格在余杭区是赫赫有名的“淘三甲”品牌，但是在今年的“双十一”的促销大战中，销售情况与去年基本持平，并没有明显的增幅。对于这一现象，七格格副总裁伍山显得十分冷静和有信心，他告诉笔者，七格格做电子商务已经过了疯狂扩张的时期，而是进入了巩固维稳的阶段。他把2013年定位为构建物流信息化和加强供应链管理的重要一年，作为从“自己活下来”到“服务用户”的一个转型调整期。

　　以七格格、华元宠物为代表的余杭区“淘三甲”品牌，已经进入了冷静和理性的时期。一方面，他们具有专门研发网络产品的能力和成熟的定价机制，确保传统企业与电子商务的融合发展。同时，他们又在思考与传统企业建立更加稳固的信息链和供应链，或在筹备下一步涉足传统企业，推动传统产业发展。

　　有效衔接传统企业和优秀的运营团队正是余杭眼下对电子商务的深层思考与行动。区政府积极致力于助力电子商务与传统企业之间的嫁接融合工作。慢慢建立和引导有能力的“淘三甲”团队，让他们成为外包服务者，然后与优秀的供应链企业进行结合，从而达到保证品质、提升品牌、稳固产业的目的。

　　最新的统计数据显示，2013年余杭区1至9月电商服务收入236.01亿元，同比增长79.9%。目前，余杭区电子商务产品涉及到家纺服装、家用电器、竹制品、LED节能灯、化妆品、汽车用品、装饰画、宠物用品、休闲食品、蔬菜和水果、茶叶等多个领域。一批依托“淘宝网”、“阿里巴巴”、自身独立电商平台等服务的企业得以成功发展，如杭州黯涉电子商务有限公司、长相知寝具、秋意浓实业、博卡制衣、华元宠物用品、邦怡日用品等公司，其中拥有七格格等多个网络品牌的杭州黯涉电子商务有限公司正在计划上市。

　　在电商企业蓬勃发展的同时，余杭区政府通过进一步优化平台功能、深化应用培训、广泛宣传引导、强化运行管理等工作举措，加快企业开展电子商务应用、打造“阿里余杭”平台，助推传统产业的转型升级。

　　一方面继续借助“阿里余杭”网站，提供电子商务网络沟通平台。“阿里余杭”网站经过不断的优化改版，该平台目前包含了商道、投资、人才、知道和下载等功能模块，并链接阿里学院和淘宝大学，信息实时更新发布，现已成为全国性电子商务专业人才网络交流平台。另一方面致力把“中国电商投资网”打造成为余杭区电商招商的网络平台，把余杭区打造成中国的“电商谷”，发展电子商务生态圈，为浙江的传统企业发展电子商务添砖加瓦、出谋划策。

看得远：电商人才“梦工场”凝聚未来发展新希望

　　“栽下梧桐树，引来金凤凰”，意思是说梧桐生长茂盛，引得凤凰啼鸣。这句源自《诗经·大雅》的古诗，却恰巧生动地概括了余杭区政府对于电商人才的眼界和成就。

　　余杭区政府已经圆满承办了3届中国电子商务文化节，这是我国电子商务产业领域“规格最高、规模最大、行业最全、亮点最多、影响最大和最富创意”的主题盛会之一，是中国电子商务发展的大平台和风向标。旨在增加电子商务人的交流与探讨，努力在余杭区培养出更多的专业人才。

　　“缺少电商人才”已经成为当下经济发展的普遍问题。余杭区积极举办电子商务文化节，正是看到了人才对电商发展的迫切性，看到了电商人才是未来经济发展的新希望。集聚、培养和服务专业的电商人才，是余杭区当下也是下一步“电商换市”的工作重点。

　　针对传统企业热火朝天投身电子商务大生产的现象，区政府组织多层次的电子商务培训班。近两年来全区组织了10余次大中型培训班，近700家企业、1000余人次参训。以提高实际操作水平为目标，分层次、分项目组织电子商务上网培训和提升培训，特别是依托业内领先的专业培训机构和客服团队，在“建平台”的同时注重“造人才”。通过公开课、特训营、网络平台等形式，线上线下相结合，深化应用培训辅导，针对不同类型的企业（包括工业企业和涉农企业、合作社等），提供个性化的营销型网站模板和服务，帮助企业快速开展订单营销、招商加盟、在线零售、网络批发等业务，有效提升企业电子商务的实际应用水平。

　　同时，通过各类政府主管部门组织的电子商务竞技活动，激发在校学生学习电子商务和网络营销的兴趣，提高学校和教师培养专业人才的方向，为下一步企业的人才需求做好铺垫。杭州市临平职业高级中学（余杭区技工学校）属国家级重点职高、国家级重点技工学校，在浙江省第五届电子商务大赛初赛阶段的比赛中，临平职高共有79名同学通过初赛，其中，63位同学顺利取得了《中国（助理）电子商务师资格证书》，学校荣获本届大赛团体赛二等奖。

　　“电商英才网”是余杭区提供专业人才招聘求职的第一站，也是服务于电商人才的重要窗口。网站开通运营1年多，将努力打造成中国最活跃，集电商资讯、人才交流、项目合作为一体的电子商务人才资讯专业平台。电商英才网的众多电子商务名家博主每天都会发表新的有关电商的个人观点、行业资讯，电商企业每天也将发布人才招聘信息。

　　为专业人才实现电商梦，为企业留住电商人才，余杭区正在打造全省乃至全国电商人才的“梦工场”。