本报讯 （记者 斯信忠 通讯员 陶晓庆 郑娟） 说起临海农商银行敬老美德，该市小芝镇桥头村72岁的老农吕秀湖深有感触地告诉记者，今年3月，农商银行出资购买鸡苗，送给村里老人，他也拿到了2000只。经过几个月的精心饲养，有的鸡已经下蛋，有的拿到市场出售，仅这项养殖纯收入就达四五万元。近日，临海农商银行荣获第一届全国“敬老文明号”荣誉称号。

　　多年来，临海农商银行通过落实为老优惠政策，优化为老服务环境，规范为老服务标准，让广大老年人切实感受到员工的热情、细致、周到的优质服务，加上在公益事业上的突出表现，让很多老人感受到社会的关怀和温暖。

　　记者看到，该行在每个网点都设置了老年人优先服务窗口，配备敬老专座，派人代填写资料等，方便老年客户办理业务。与此同时，为解决山区老年人取钱要到镇里，既花钱又耗时的问题，该行还推出“银村通”服务，目前已设立667家“银村通”，极大地方便了老年人办理金融业务。

　　该行还成立慈善分会，每年拿出150万元，送钱物上门为老人解忧，义工队员也经常到敬老院打扫卫生、帮助清洗衣服，参与社会公益事业。

　　前不久，桃渚镇城里村102岁的谢高运住院急需用钱，存在银行里有5万多元，却忘了存折密码，由媳妇代办挂失后，其解除挂失按规定应由本人到场重新设置密码。该行针对老人卧病在床的实际情况，启动“敬老文明号”应急方案，主办会计和同事开车来到五六公里外的城里村，帮助老人解除燃眉之急。

　　该行负责人表示，近3年来，该行还推出免除老年人开补卡、短信费等手续费用，共为老年客户免除各项费用1000多万元。