谁主沉浮 兹事体大
刘宇
阿里巴巴与腾讯微信的对战全面升级了。手机淘宝前不久关闭了从微信跳转到淘宝商品和店铺的通道,并表示关闭微信通道是基于保护用户安全。而早先腾讯也做过类似的举动——9月23日,阿里发布移动好友互动平台“来往”,不久就受到来自微信的屏蔽,理由是“来往发布疑似钓鱼特征的链接,触发了微信后台的自动保护机制”。
两大网络巨头都以维护公众利益的名义博杀对方,令一干草根用户有“受宠若惊”之感。且不说两大公司是否真的斗得你死我活,单就千万级、亿万级用户被夹在当中做挡箭牌,就有点低估了用户的智商。互封事件中,两大公司都没有出示基于封杀对方的证据和统计数据。媒体希望看到有翔实的事实依据说明公众利益被“钓来钓去”受损失,而两大网络巨头不得不出手封杀对方。这样的要求不算太高吧?
在市场上封杀谁、捧红谁,只要是合法守法的,企业爱怎么做都可以。这是市场竞争使然,应交给市场自身去解决。阿里和腾讯是互封还是互捧,讲的是企业利益,与公众关系不大;当然,你一定要扯上公众用户的利益,也不是不可,但落脚点还是企业利益。
如何看待阿里和腾讯的搏杀,我认为,这是游戏规则造成的正常现象。互联网就像是一个江湖,为什么说是江湖,因为有种种纠结的利益交织成一团,先玩游戏者或者说创新游戏者制定游戏规则,后来的或跟进者只有遵守游戏规则的份。阿里和腾讯都在各自的领地建立了游戏规则。但问题是,现在他们都想玩对方的游戏,并重新制定了新的玩法,这就引起争议了。互联网玩的是高科技,但市场竞争的手段还是很初级。打个比方,大家常在公路边看到小饭店,路边的电杆上写着“停车吃饭”。现在,电杆下开了两家饭店,两家都派出美女在路边招手停车吃饭,甲店把乙店的美女拉走不让招手停车,说是为了食客的利益,是为了让大家吃得更热乎。
有人说,移动互联网的天下,谁主沉浮对于用户而言并不重要,重要的是,别在竞争中让用户的体验成了博弈的砝码。我觉得此言差矣。我认为,谁主沉浮比用户体验更重要。一家独大或用法律不允许的手段排挤市场对手,那才是互联网的灾难。