诸暨：电商起步先声夺人
诸暨：电商起步先声夺人
历史、人文荟萃之地，经济藏富于民之城，是诸暨市的两大关键词。如果说，作为历史上的越国故地、西施故里，历史文化和人文景观是时代积淀留给诸暨的馈赠，那么，被福布斯评为中国大陆最佳商业城市、中国大陆最富有的县级市之一，则是现代诸暨通过双手与智慧在经济版图中开创的传奇。
电子商务，对于走到了产业转型升级关键时刻的诸暨来说，是一条重要的途径。将原本发达的线下轻工业搬到网上，在“商务”前面书写“电子”二字，并非易事。珍珠、香榧、衬衫、袜子产业闻名全国乃至海外的诸暨，拥有发展电子商务的良好传统产业基础。目前，诸暨全市共有工商网上亮照企业4654家，据不完全统计，2012年实现电子商务交易额约192亿元，网络零售额约14亿元。
2012年9月，在诸暨市政府引导下，按照“小城镇化配套”特色模式所打造的诸暨首个电子商务集聚区——诸暨市电子商务园区创建了。对于诸暨来说，这是电子商务发展的崭新起点，这个综合性电商园区将原本分散的电商企业进行了良性集聚。此后不到一年时间里，诸暨大唐、山下湖、店口等地电商园区先后“多点开花”，电子商务一下子热了起来。电子商务园区先声夺人，诸暨整体形成以轻工产业为依托，以电子商务园区为集聚区，以大量电子商务企业、个体电商、电子商务服务运营商组成的电子商务产业链。
开创大平台
从综合性产业入手规划电商园区
虽然眼下诸暨南、北、中都在建设电子商务园区，包括这三个园区在内另有城乡园区三大园区和产业带、淘宝特色中国诸暨馆、电子商务进万村三大项目，统称诸暨电子商务的“三三计划”。但诸暨市电子商务园区对于诸暨电子商务来说具有开启式的意义，且目前为止它依旧是诸暨体量最大的电子商务园区。作为综合性的园区，诸暨市电子商务园区是诸暨多元产业的聚合，也是缩影。
诸暨市电子商务园区由诸暨市政府引导，诸暨市商务局筹划，诸暨市对外经济贸易有限公司下属浙江天利实业有限公司投资建造，诸暨市天利电子商务管理有限公司运行管理，是针对电子商务领域网络信息技术前沿共享、网络营销、国际贸易、仓储物流、服务外包、企业孵化、人才培训输出等综合性公共平台。
坐落在诸暨北二环路春江路口的诸暨市电子商务园区，位居新旧城区交界处，毗邻大学城，可以说占据了诸暨优越的地理位置，总建筑面积40000平方米。规划中共有8座大楼，其中4座为电商办公室，另4座分别用为行政楼、园区配套及人才公寓，此外园区在2014年规划在毗邻区域建立占地面积15亩的专业物流仓储。
作为园区投资建设方的诸暨市对外经济贸易有限公司在发展电子商务方面具有先天“商务”优势，已有完整进出口贸易体系，能够运营13大类100余只商品，出口遍布六大洲40多个国家和地区，旗下5家规模企业形成贸工农一体化、产供销一条龙的经营格局。为了深入贯彻落实浙江省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见，响应市委、市政府发出的关于加快推进电子商务发展的实施意见，拓宽诸暨企业销售渠道，优化电子商务发展环境，结合自身实际情况，诸暨市对外经济贸易有限公司在先期投入7千万元的情况下，再投入8千万元组建一个以培育、辅导诸暨电子商务企业运营服务为中心的综合服务园区。
营造大氛围
扶持产业做从前不敢做的事
对于诸暨市电子商务园区来说，招商中的“商”字不仅意味着企业、商户，更是“炒热”诸暨的电子“商”务氛围。
“进没进园区，最大的改变是从前想做不敢做的事，现在敢做了。”诸暨花生米网络科技有限公司是首家入驻诸暨市电子商务园区的企业，也是目前园区内唯一的电子商务代运营公司，在公司董事长王刚看来不仅是花生米，电子商务园区为诸暨很多企业带来了更多可能性。作为代运营公司，花生米看好诸暨电子商务的广阔前景，紧抓市场，与园区内半数以上企业建立合作关系，同时带动园区外企业发展电子商务，涉及珍珠、袜子、服装、鞋等行业。例如，花生米从7月起开始代理的诸暨大唐镇一家袜厂的电商业务，目前能够为其实现每天30万元的网上销售额。花生米是诸暨市电子商务园区企业发展的一个代表，在截至目前的两期招商中共有近50家企业入驻，如诸暨优可秀纺织有限公司、巅峰服饰有限公司、酷刷电子科技有限公司等涉及袜业、服装、珍珠等多个产业的企业在这里实现“做从前想做不敢做的事”。
为了带动企业发展电子商务的意识，诸暨市政府在年初就出台了电子商务的相关政策，以园区为依托，给予了企业多项扶持，包括“入园三年免房租”的头号条例、税收前两年80%、后三年50%的五年奖励扶持，年销售超500万元和千万元的电子商务企业进行奖励，省级及以上部门表彰企业、诸暨电子商务十佳企业优先安排项目申报及政策资金扶持等扶持方式。园区预计最终完成70家企业左右的招商规划，并从中选出5~10家企业进行重点培养、孵化。
诸暨市电子商务园区自去年创建以来，带动了诸暨整体电商氛围。自今年初开始筹备并于10月21日正式成立的诸暨市电子商务协会办公室已入驻诸暨市电子商务园区，且园区内已入驻企业均为会员单位。电子商务协会是促进诸暨电子商务产业发展的重要一环，促进企业交流、资源互换，电商抱团共谋发展。
培育大产业
整合资源聚集人才打实腾飞基础
在诸暨市电子商务园区的运营方天利电子商务管理有限公司的办公室电脑上，最近几个月一直有个淘宝旺旺群在跳个不停，群内近200人聊得不亦乐乎，这个群的主题围绕诸暨“双十二”淘宝清仓专场活动。有人说全国90%的袜子都出在诸暨，而诸暨袜业主要采取的订单模式，企业容易产生大量库存，一家中小型袜厂的仓库里就躺着价值2000万元的库存袜。往年企业各自为阵，采取当地线下清仓销售，辐射面局限在诸暨和绍兴市范围内。园区针对这个产业问题，由园区与诸暨电子商务协会共同出面接洽淘宝，谈下“淘宝清仓”的“双十二”诸暨专场袜子和珍珠两个类目的活动，有望在今年“双十二”期间帮助大量袜业企业卖出库存，回笼资金，盘活流动资产。
诸暨市电子商务园区建立后产生的园区集合效应，整合资源，领跑企业并不局限在为企业提供了更广阔的平台。对于电子商务起步较晚的诸暨来说，人才问题更是各个企业提及的头号难题。
从吸引人才到留住人才再到培育人才，诸暨市政府秉持“以园区为载体，以培训促培养”的工作方针，在人才问题上通过多重手段来解决人才短缺的问题。首先，促成园区与浙江农林大学暨阳学院、诸暨多所中等技校建立战略合作计划，在园区内4号楼一楼规划大学生实践基地、大学生创业基地两片区域，欢迎有能力的大学生在园区内组建团队，或由高校带队进行实践，实现人才培育；其次通过园区邀请运营公司开办人才培育课程，实现企业自身人才提升，仅今年上半年就开设电子商务培训十余次；再次，园区本身拥有专业化运营、美工、客服、摄影人才团队，为企业解决电商难题。
平台、人才，对于企业来说，软硬件的兼备是发展乃至腾飞的坚实基础，运营一年以来，诸暨市电子商务园区为区内企业注入了不小的能量，也荣获了“浙江省电子商务促进会会员企业”的荣誉。
发展大特色
融合地方特色创新电商服务
“我们的园区是按小城镇化进行规划布置的，工作、生活一站式完成。”诸暨市天利电子商务管理有限公司董事长王一峰在谈及园区规划时，“小城镇化配套”这个设想着实让人耳目一新。这意味着在发展配套服务时，通过完善人才公寓、超市、理发店、银行、甚至KTV、洗车行等吃、住、行、娱乐全方面功能，让入住园区的员工们不出园区即可“舒适生活、工作两不误”。
小城镇化配套的设想与诸暨作为县级市的发展道路“不谋而合”。除此之外，诸暨市电子商务园区还有不少运作模式从结合地方特色而来。
模块化组合。针对诸暨纷繁的产业，整合园区入驻的企业和人才各自发展优势，本着不同项目不同组合，专业人做专业事，突出局部，进行优势模块化组合去完成一些综合复杂的项目。
联盟化拓展。联合国内、外商务园区，相互考察促进交流学习，加强资源信息共享、人才互动，并轨国际化电子商务的发展信息，形成销售产品多渠道。这与诸暨商业出口量大、与国外互动多的特色有关。
文化创意运营，推动本土文化网上推广。园区特意邀请文化创意类公司入驻，希望借其之手挖掘诸暨本土文化，并由广告公司与专业运营公司进行网络推广。一切顺利的情况下，园区将和杭州熙浪信息技术有限公司合作承接淘宝特色中国诸暨馆的运营工作，并联合成立项目组收集开发诸暨市各乡镇农副产品块状特色信息和旅游饮食文化资源，与当地规模型企业进行资源整合。目前已经收集45个品种500个类目，得到了诸暨市商务局、诸暨市农业局、诸暨市旅游局的大力支持，推广诸暨包括香榧、茶叶、同山烧等农副产品和西施故里、五泄风景区等旅游文化，饮食文化、人文历史等。通过园区，嫁接出全方位的文化、商业体系，推动农村电子商务的兴起，带动广大农民共同致富。
这些特色，也让诸暨市电子商务园区能够迅速崛起，不失特色，并朝着“浙中地区最给力的电子商务园区”迈进。
促进大发展
助推产业转型升级提升区域经济
中国袜业之都、中国香榧之都、中国珍珠之都、中国无公害茶叶之乡、中国名品衬衫之乡……这些是对诸暨产业经济发展的高度认可，也是诸暨经济发展的缩影。这个工商业发展着实令人瞩目的地方，当电子商务逐渐启航、步入正轨时，我们可以看到的是传统产业中被注入的新能量。
企业获得新效能。以诸暨市电子商务园区内的花生米代运营公司为例，在其一年间所运营的14家企业中，2012年帮助实现网上销售额7000万元。截至10月31日，整个园区实现网上销售3.5亿元。对于一些传统鞋袜业企业，开展网上电子商务业务后，每天网上销量可以达到上万元，虽然和其年出口上千万美元的量来说是微乎其微，但关键在于诸暨企业对电子商务已经有了完整的重新认识，为诸暨市电子商务的应用和普及打开了全新的局面。
诸暨电子商务从诸暨产业多而散的特点出发，创新打造“小城镇化”综合电商园区，帮助诸暨产业迈上电商之路，旨在大力推动传统产业借着电子商务的翅膀再次腾飞。以园区为核心，在其效能引导下，城南商贸城、袜业聚集地大唐、珍珠聚集地山下湖、五金聚集地店口、炒货聚集地阮市等开始建设电子商务园区，形成南、北、中贯穿，城乡电子商务共发展的面貌，电子商务效能进一步辐射覆盖诸暨乃至绍兴。
“电商换市创新样本”
专家点评
细数诸暨的特色产业，工业品有袜子、衬衫，农产品有香榧、珍珠，看似传统产业，却是网络销售的主打产品，为诸暨电子商务发展提供了产品资源等要素支撑。诸暨市把握电子商务发展趋势，通过电子商务园区建设、电商人才培养、完善电子商务服务体系，综合性的电子商务产业体系建设已初显成效。可以预见，未来通过电子商务实现生产和流通的融合发展，诸暨的多元产业优势将迸发出更强大的能量，辐射效应将进一步拓展。