本报讯 近期，柯城农信联社扎实开展“百日作风整改”活动，全面做到“六个零”，促进全区农村信用社作风建设。

　　人文服务“零推诿”。实现首问负责制，做到“回答问题一口明，发放材料一手清，审贷放贷一次行”。温馨服务“零距离”。日常工作中做到言必有礼、言必有序、言必有法、言必有信和来有迎声、问有答声、走有送声的“四有三声”服务。快捷服务“零积压”。严格实行限时办结制。规范服务“零差错”。便民服务“零收费”。推行丰收卡办理“三免套餐”，即免制卡费、免交易手续费、免年费。阳光服务“零投诉”。

　　（吕志军　李春燕）