快递业不光是搬运工
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快递业不是单纯的“搬运工”，而是适应电子商务发展大趋势的一个标配服务业。不讲求服务品质的价格战、同质化竞争，把人力、物力发挥到极致，这绝不是行业发展的长久之计。相反，创新服务形式，提升服务品质，必然会为快递业发展打开一片新的市场空间。比如，一些快递公司已经开始尝试推出不同种类的服务产品，“次日达”或“四日达”、“五日达”等，也有“最后一公里”消费者自助取件等，不同产品、差异化服务，以满足不同层次需求的消费者。只要服务提升了，消费者自然会为其享受到的服务埋单。 |
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快递业不是单纯的“搬运工”，而是适应电子商务发展大趋势的一个标配服务业。不讲求服务品质的价格战、同质化竞争，把人力、物力发挥到极致，这绝不是行业发展的长久之计。相反，创新服务形式，提升服务品质，必然会为快递业发展打开一片新的市场空间。比如，一些快递公司已经开始尝试推出不同种类的服务产品，“次日达”或“四日达”、“五日达”等，也有“最后一公里”消费者自助取件等，不同产品、差异化服务，以满足不同层次需求的消费者。只要服务提升了，消费者自然会为其享受到的服务埋单。 |