薛怡 沈丹萍 傅静之/文 董旭明/摄

　　一家商场的店庆，引发一座城市所有商场前后长达半月之久的促销战——这种罕见的商战，只在杭州上演，“点火”者每每都是在11月中旬庆生的银泰百货杭州武林店。去年以来，这场战斗已不仅仅只是商场之间的比拼了。在“双十一”淘宝天猫购物节创下350亿元销售奇迹之后，5天后的银泰店庆，以及同城其他商场的“抱团”行动，让这场商战全面上升到了实体店与电商两种业态的全面交火。

　　正因为前有淘宝350亿元的销售纪录在先，所以上周六的银泰店庆，充满了让人期待的悬念。周五晚餐过后，武林商圈的大街小巷就已车满为患，大小商铺里大家议论最多的不是第二天银泰最终锁定的促销力度，而是“银泰打算怎么跟淘宝火拼”的猜测。

　　而周六中午空降银泰、助推店庆人气的马云，结束了之前所有人的“歪歪”。他的出现，似乎也预示着，商场与电商的融合进入到一个有实质性突破的阶段。

　　电子支付植入店庆

　　物流也来分一杯羹

　　马云高调亮相，显然是为代言手机支付而来。上周六中午抵达银泰武林店后，用时30秒钟即完成了购物后的手机支付。他亲身示范的这个项目，正是银泰商业集团与支付宝新推的“当面付”，银泰由此成为全国首家接入支付宝服务的百货连锁公司，其中的1500多台收银机全体升级。商场内全面铺设的Wifi网络，使得手机付款通道快捷畅通，而支付宝针对银泰客户也承诺将逐步放出更多的信用额度。

　　除此之外，网购流行的包邮服务，在银泰店庆期间也露了回脸。今年店庆期间，银泰首次与顺丰快递展开合作，购物满三件即可享受全国包邮服务。对于许多购物后还想与闺蜜、男友继续逛街、吃饭、看电影的白领来说，这一服务着实提升了大家参与血拼的便捷指数。由于推迟了打烊时间，上周日凌晨一点左右仍有顾客在银泰武林店门口办理快递服务，据统计，仅16日当天，就有705名顾客享受到了包邮服务，其中30%寄往杭州以外地区。

　　漏夜抢购热度不减

　　借店庆季誓夺阵地

　　上周一，当淘宝“双十一”促销定格在全天350亿元天量成交额之后，一场关于“实体店是否将沦为网店试衣间”的论战再次甚嚣尘上。从上周末杭州大型商场这波促销战的盛况来看，实体店独有的体验魅力，甚至于店庆促销时人挤人的抢购快感，在很长一段时间里仍将成为杭州初冬一道独特的风景线。为应对银泰店庆，杭州解百再次将最低促销力度敲在了“满400元减180元，一次性实付500元加送60元礼券”等；衣之家九周年集团庆、铭德广场·利星名品“流行商品满500元送300元赠券”、杭州大厦各种大牌直接打折等让人目不暇接的优惠活动，让整条杭州延安路，从北到南都燃起了促销战的烽烟。

　　与往年不同，如今商场的店庆促销，战线越拉越长。早在11月4日，银泰就已启动9.6折预购卡活动，预购满9900元复古拉杆箱，共3000个在短短5天时间里就被抢完。不出所料，上周末的武林商圈也再次遭受到“噩梦一般”的交通拥堵和停车大难。家住杭州城西翡翠城的虞小姐一家，上周六中午出发行车一个小时左右到达银泰武林店附近，前后找车位、等车位又花了近一个小时。据悉为了方便“血拼至凌晨”，更有甚者索性直接在武林广场附近的宾馆中开了房间。

　　周六当天，银泰武林店中的盛况，也依旧复制了这几年以来的疯狂。3-4楼的女装柜台中几乎全面劲推“满600元付330元”再送券的优惠，类似优衣库专柜，成了水泄不通的人气聚集地，即便工作人员喊出“停售1小时”，用于整理被大批顾客“光顾”过的衣物，另一头依然有十几米的长队等待开票。

　　1.506亿元，是银泰百货杭州武林店仅上周六一天创下的单日销售额，比历史最高的1.112亿元提升35.4%，创下银泰商业集团（01833.hk）单店单日历史新高。这一让银泰上下欢呼雀跃的成绩单，与其前期多项“触电创新”密不可分。