牌子多不如服务好
沈吟
南方某地一个社区就挂了27个职能部门的牌子,数目让不少人咋舌,有人不禁感叹:“堪比白宫。”
上面千条线,下面一根针,社区工作本就千头万绪,随着社区组织日益完善,越来越多的政府部门联系牌,也挂到社区的墙上。政府部门主动贴近群众,服务为民零距离,这种做法乍一看很美。牌子上墙,相关部门就可以顺理成章标榜“某某工作进社区”,可显示出部门对某项工作的重视。但细想一下就知,工作做与不做、做得好与不好,和挂牌与否并没有直接联系。
理想很丰满,现实却很骨感。在一些地方,牌子挂好后,很少听说上级部门亲临社区“指导”,更别提直接帮助居民解决问题。很多事情的决策权仍牢牢握在上级部门手中,社区根本无力解决。可是,定期整理材料,向上级部门汇报的任务,又加到了社区的头上,让人疲于应付。这类虚挂的牌子,让人感到形式主义和官僚主义的阴影。一些人似乎忘了,社区居委会是群众自治组织,不是政府行政部门。
群众真正需要的,从来不是社区有多少块锃新的牌子,而是社区为大家做了多少实事。政府部门挂牌后绝不能扔给社区就万事大吉,否则牌子越多,办事效率越低。笔者在此也为社区工作者呐喊一声,请给他们减减负。