记者 翁浩浩 区委报道组 范建荣

　　本报讯 从代办员王哲手里接过项目办理计划表，宜家（中国）投资有限公司工程项目经理邱春波心里的一块大石头总算落地。公司原来由于设计变更要到明年2月拿到余杭项目的施工许可证，现在12月底就可拿证，而且只要提供相关材料，审批环节全由代办员搞定。

　　由于部分项目审批环节多、不熟悉审批业务等原因，企业时常会遭遇投资项目审批难。而今，杭州余杭区推行自愿委托、上下联动、全程服务的行政审批代理制，让企业不再为审批烦心。

　　位于余杭区行政服务中心二楼的综合业务窗口，看上去只是一个普通的办事窗口，但在很多企业眼里，这就是一个“放心窗口”：只要把材料往里头一递，从项目立项到投产全过程的审批事项，都可以由专业代办员完成，就好比找到一位“贴心保姆”。

　　说起代办员的好，杭州唯一织造厂前期部负责人蔡磊感触很深。今年4月，他到余杭区行政服务中心，申请代办该厂厂房一期项目的竣工验收手续。在窗口，代办员陈俊杰热情接待了他，还制定了审批计划表，告知他什么时间节点需要提供什么材料。接下来，跑消防、环保、住建、气象和国土等9个部门的活，全由陈俊杰揽下。为提高效率，每次跑部门前，陈俊杰都和对方电话沟通，确保每个审批环节一次通过，有时还自己开车到企业盖章，仅用45天就帮企业走完之前需要3个月审批的近20个环节，顺利通过验收。

　　目前，余杭区行政服务中心配备了5名专职代办员及由各乡镇街道抽调的98名固定资产投资代办员，他们就像企业和审批部门之间的润滑剂，通过审批事项的无缝对接，加快了项目审批进程。

　　眼下，主动上门要求代办的企业越来越多。今年1月至10月，余杭区行政服务中心共受理代办项目136个，投资额193.32亿元，办结项目98个，其余38个项目计划在年底前全部办结。