通讯员 谢佳 记者 廖小清

　　本报讯 在这里，老人足不出户，就可办理身份证；办事大厅，有老人绿色通道；老人有个为难事，只要按下呼叫器民警就会跑上门……日前，记者探营荣获全国“敬老文明号”称号的杭州上城公安分局清波派出所。

　　位于老城区的清波街道，老龄化率高达23%。一走进派出所，记者就被一套移动照相设备所吸引，这是专门为辖区老人办身份证而准备的。在这套设备背后，发生了不少感人故事。去年底，派出所在梳理未办理二代身份证的居民时，清河坊社区民警朱冈发现，户籍在高银巷38号的90岁老人余维堂，长期住在上海市一家敬老院，因行动不便，无法来派出所办理二代身份证，而老人办理住院手续和报销医药费用时，则需要二代身份证。今年1月4日，朱冈带着照相设备，冒着大雪赶去上海，为老人拍摄身份证照片。20天后，他又冒着严寒将做好的身份证送到老人手中。

　　“身份证虽小，却是关系到老人晚年生活的大事，亲手送给他，我才放心。”朱冈笑着说。派出所所长蒋正波告诉记者，两年前，所里针对辖区卧病在床、行动不便，需上门办理身份证、拍照业务的老人，还推出了电话预约登记和上门服务措施。现在，辖区老年人或其子女只要一个电话，户籍和社区民警就会择日上门服务。不仅如此，从今年1月起，派出所受案大厅还为60岁以上老人开辟了绿色通道服务：行动不便的老人，当其办理好相关事项后，所里派民警护送其回家。

　　走在派出所里，处处可见服务老人的温馨举动。在接待大厅，有专为老年人提供的老花镜、血压计、敬老服务卡、轮椅、常用药品等；在一楼大厅排队叫号机屏幕上，“70岁老人绿色通道”一栏格外醒目；在户籍窗口，特别设立了“敬老便老”意见箱，征集老人的意见建议……

　　敬老爱老，服务无止境。今年夏季，持续高温让人不敢出门。而居住在清波门社区敬老院的老人，生活并不单调。社区民警陆泽华，自掏腰包3万元钱购置了一套放电影的设备，先后为敬老院老人放了15场电影。

　　“一方面是为了丰富老人的精神文化生活，另一方面也想通过这种方式，向老人宣传安全防范知识。”陆泽华说，为了切合老年人的欣赏口味，退伍的他，从老部队文化站借来《英雄儿女》、《上甘岭》等经典老片，又从网上下载老年人防骗防盗的宣传片。这样的宣传方式还挺有效。7月24日上午，辖区一位老人接到自称来自公安局的电话，谎称其侄子在四川打架被抓，要他向当地派出所民警的银行账号汇款1万元“私了”。犯罪分子的伎俩，很快就被老人识破了。